■ 는 사회복지분야의 주요현안에 관하여 정책의 방향설정과GGWF Report 실현에 도움을 주고자 연구 조사를 통한 정책제안이나 아이디어를 제시, ㆍ 하고자 작성된 자료입니다. ■ 본 보고서는 경기복지재단의 공식적인 입장과 다를 수 있습니다 본 보고서의. 내용과 관련한 의견이나 문의사항이 있으시면 아래로 연락주시기 바랍니다. Tel : 031-267-9345 Fax : 031-898-5935 E-mail : kicsos@ggwf.or.kr

i요 약 . , . ( ) , (one-stop) (case management) . (casework) , , . , , , . . , ( , ) . , ,

ii “ , , , , ” . , , . , . ( ) , ( ) . , , ( ) . , .

iii . . , ( ) , . . . . , , ( ), , , . , , , ( ) . , ( ) . , ,

iv , ( ) , . ( )/ . - . . - ( , ) . . , ( , ) . ( ) . ( ) . ( ) , , ( ) .

v( ) , ( ) . ( ) 2 ( , , , ) . . , , , , . , ( ) . . , . ( ) . , , .

vi , , ( ) 2 , , . . , . , . , . , . . , , . , , .

목 차 서론Ⅰ 1. 1 2. 3 3. 3 4. 4 사례관리Ⅱ 1. 5 2. 8 3. 13 4. 14 5. 15 6. 22 7. 25 Ⅲ 장애인자립생활센터 1. 41 2. 46 3. 48 4. 54 Ⅳ 장애인자립생활센터에서 사례관리 적용 1. 59 2. 61

서론.Ⅰ 1 1. 연구의 필요성 , , ( ) , (one-stop) (case management) . (casework) , , . , , , . . , (normalization) , ( ), 서론Ⅰ

2 장애인 자립생활센터에서의 사례관리 적용방안 연구 (location) . , , . , . . ( , ) , ( , 2013 ; , 2013 ). , . ( , ) ( , ), ( , , ) . . , ( , ) . , , .

서론.Ⅰ 3 2. 연구 범위 . , , (location) . 10 2~3 . 3. 연구 방법 , .

4 장애인 자립생활센터에서의 사례관리 적용방안 연구 4. 연구 흐름도 . 그림 연구의 흐름도< 1> / - / - / , - / / - /

Ⅱ 사례관리. 5 1. 사례관리의 등장배경 . , , , ( , 1998). 1970 , , 1960 , , , ( , 2006). . , (community care) . 1960 . , 사례관리Ⅱ

6 장애인 자립생활센터에서의 사례관리 적용방안 연구 . , (normalization, ) , . , . , , , . , . ( ) , . , . , (long term care) , . , ( ) (one-stop)

Ⅱ 사례관리. 7 . , , ( ) ( ) . , . , . , . , , ( , , , , , , , ) , , . , , , 1 . , . . ( , 2001). , . ,

8 장애인 자립생활센터에서의 사례관리 적용방안 연구 ( , ) , , . 2. 사례관리의 개념과 목적 개념1) , . (case management) ‘ ’ ‘ ’ . . . Barker, 1987 . Anthony & Farkas, 1982

Ⅱ 사례관리. 9 , . Moxley, 1993 , . Weil & Karls, 1985 , , . Moore, 1990 . Rothman, 1991 . , , ,

10 장애인 자립생활센터에서의 사례관리 적용방안 연구 . . Kane, 1998 . (screening) , , , , , . 권진숙 박지영, , 2008 , , . 미국사회복지사협회, 2013 , . “ , , , , (Moxley, 1989)" .

Ⅱ 사례관리. 11 , , . , , , , , . , “ , , , , ” . . , , . 사례관리의 목적2) . , , . ( , 2001).

12 장애인 자립생활센터에서의 사례관리 적용방안 연구 보호의 연속성 . 서비스의 통합 확보 , , . 서비스에 대한 접근성 및 책임성 향상 . , , , , . . , . 클라이언트의 사회적 기능 향상과 역량강화 , , , , ,

Ⅱ 사례관리. 13 . , , , , , . 3. 사례관리의 구성요소 . , , . , ( , , , ) . . , , , . , , , , , , . , . , , , . , , . ,

14 장애인 자립생활센터에서의 사례관리 적용방안 연구 . , . . , . , , , ( ), . . , , . , ( , , , , , ) . 4. 사례관리 실천원칙 , . , . . , . . . , . , ,

Ⅱ 사례관리. 15 , , . , , . , ( , , I- ) ( , , , ) . , . , . , . , . , . , . 5. 사례관리의 모델 기능에 따른 분류1) . , , ,

16 장애인 자립생활센터에서의 사례관리 적용방안 연구 . . 사례관리 포괄성에 따른 분류 (Ross) , , . , , , , , , . , , , . 표 로스의 사례관리모형< 1> 최소모델 (Minimal Model) 조정모델 (Coordination Model) 포괄모델 (Comprehensive Model) 아웃리치 클라이언트 사정 계획 서비스제공자에게 의뢰 아웃리치 클라이언트 사정 계획 서비스 제공자에게 의뢰 클라이언트 옹호 직접적 케이스워크 자연적 지지 체계 개발 재사정 아웃리치 클라이언트 사정 계획 서비스 제공자에게 의뢰 클라이언트 옹호 직접적 케이스워크 자연적지지 체계개발 재사정 자원개발 옹호 서비스 질 모니터링 공공교육 위기개입

Ⅱ 사례관리. 17 지역사회 자원수준에 따른 분류 (Moore) . , , . . . ( , 2001). 표 무어의 사례관리모형< 2> 높음 할당모형 마케팅모형 개발모형 중개모형 낮음 높음

18 장애인 자립생활센터에서의 사례관리 적용방안 연구 자원에 대한 통제 정도에 따른 분류2) . . 중개모형 . . , . . . . 서비스 관리모델 . . . .

Ⅱ 사례관리. 19 사례관리자 유형에 따른 분류3) . . . . . . . . . , . , , . .

20 장애인 자립생활센터에서의 사례관리 적용방안 연구 사례관리의 한국적 적용4) (1995) , , , 1). , , , , , , , 8 . 단순형 사례관리모형 . . , . . 100case 1) , PACT(Program for Assertive Community Treatment) (1993 , 1996 , 2007 PACT ) . PACT( ) , . , PACT , , . , , , , .

Ⅱ 사례관리. 21 . . 기본형 사례관리 . . , , , . 30case . 종합형 사례관리 모델 . . 10case . 전문관리형 , . , , ,

22 장애인 자립생활센터에서의 사례관리 적용방안 연구 , , . . 6. 사례관리의 가치와 윤리 , . 사례관리의 가치1) NASW(1984) , , , , ( , 2008). Weil(1985)・ , (Green, 1992). , , . . .

Ⅱ 사례관리. 23 , , , . , , (authorization power), (caps in expenditure), (fiscal authority) . , . . 사례관리의 실천 윤리2) , . . , , . (Woodside & McClam, 2006). , . , , . , . , ,

24 장애인 자립생활센터에서의 사례관리 적용방안 연구 . , , (Woodside & McClam, 2006). , . . , , . . . . . , . , . . , . . . ‘ ?’ ‘ ?’ ‘ ?’ . .

Ⅱ 사례관리. 25 , . , , . . . , . 7. 사례관리의 실천과정 사례발견1) . , , . . (outreach) .

26 장애인 자립생활센터에서의 사례관리 적용방안 연구 자발적 방문(1) . . ( , 2001). (screening) . 아웃리치(2) (Outreach) . . . ( , 2001). , , , . , .

Ⅱ 사례관리. 27 . ( , 2007). , . , . , , . 공공기관에 의한 의뢰(3) , . . , ( , 2009). 타 기관 및 타인의뢰(4) .

28 장애인 자립생활센터에서의 사례관리 적용방안 연구 . . . , . . . , , . , , . ( , 2007). , , .

Ⅱ 사례관리. 29 인테이크2) (Intake) (Intake) , . . . ( , 2001). . . 자료수집방법(1) , . . . ( , 2005). . , . . .

30 장애인 자립생활센터에서의 사례관리 적용방안 연구 , , , . . . . . 자료수집내용(2) , . , , . ( , 2009).

Ⅱ 사례관리. 31 사정3) 사정의 특성(1) (Assessment) , ( , 1999). , . . , , , , , . , . . , , . , , ( ) .

32 장애인 자립생활센터에서의 사례관리 적용방안 연구 사정의 영역(2) 클라이언트의 욕구와 문제 사정 , . ( , 2005). (1989) , , , , , , , , , , . 클라이언트의 능력사정 . , ( , 2001). , (1989) , , , . 클라이언트의 비공식적 지지체계 사정 , , . ( , 2001).

Ⅱ 사례관리. 33 . , , , . (pearson, 1990). . 클라이언트의 공식적 지지체계 사정 . . . , . ( , 2001). 5A . (availability), (adequacy), (appropriateness), (acceptability), (accessibility) ( , 2004). 개입계획4) , . .

34 장애인 자립생활센터에서의 사례관리 적용방안 연구 , ( , 2005). , , . (Schneider, 1988; , 1993). , . , . . , , . 서비스실행5) ( , 1995). , , . . .

Ⅱ 사례관리. 35 , , . . . 모니터링6) (Monitoring) , , . , , . , , , , , , , (Patton, 1987; , 2005). , , , , (network) .

36 장애인 자립생활센터에서의 사례관리 적용방안 연구 . . , , ( , 2008). 평가7) , , . ( , 2010). , , , , , . , ( , 2008). , , . . .

Ⅱ 사례관리. 37 구조평가 . , .( , 2010). , , . 표 사례관리의 구조적측면평가< 3> 사례관리체계 서비스제공자 client 전문성과 관리스타일 연령 사회경제적 상태 재정적인 측면 성별 교육정도 업무의 부담 신념태도/ 연령 인력배치 경력 성별 자원 및 물리적 설비 직업만족도 건강습관 건강신념, : , 2005 , , , . . , , , , , .

38 장애인 자립생활센터에서의 사례관리 적용방안 연구 . , ( , 2005). , , , , , , ( , 2010). 과정평가 . , , , . , . . . , , , , , , , .

Ⅱ 사례관리. 39 . , , , . ? ? ? ? ? ? ( , 2005). 결과평가 . , . , , , , , , , , , . ( , 2005).

40 장애인 자립생활센터에서의 사례관리 적용방안 연구 종결8) (Steinberg & Carter, 1983; , 2008). , (Steinberg & Carter, 1983; , 2008). ,

장애인자립생활센터.Ⅲ 41 ( ) . 1~3 5 , 4 5 (2013~2017) . , 2011 ( , ) ( , ) . , ( ) ( ). . 1. 자립생활 개념과 원리 ( ) (IL : Independent Living)2) 장애인자립생활센터Ⅲ

42 장애인 자립생활센터에서의 사례관리 적용방안 연구 . ' '3)( ‘ ’) , 2004 1 UN 2004 5 3 UN . (preamble) k) 4) , ‘ , ’ , . 개념1) (Independent Living) . (America Heritage) , “1. , 2. , , , 3. , 4. ” ( ,2004). , ( ) . (Independent) , , (self-supporting) , 2) ‘Independent Living’ ‘ ’, ‘ ’ , ‘ ’ . 3) Comprehensive and Integral International Convention on the Protection and Promotion of the Rights and Dignity of Persons with Disabilities 4) Recognizing the importance for persons with disabilities of their individual autonomy and independence, including the freedom to make their own choices,

장애인자립생활센터.Ⅲ 43 (self-reliant) . , , (dependent) . , , ( ,1999). ’Independent' ' (living alone)' ‘ (living together)' . ’ ‘ , ’ ‘ , (1999) 'Independent' . , , . (NCIL) “ ” . Friend(1979) “ , . , , , , .” . (DPI: Disabled Peoples International) “ , , ,

44 장애인 자립생활센터에서의 사례관리 적용방안 연구 ” ( , 1999). Brisenden(1989) , . . , , . , (2001) , . , . (Independent Living) Friend(1979) , . 원리2) , . , . ,

장애인자립생활센터.Ⅲ 45 . , , , , . , ( ,1999). , , , . , , . , (mechanism) . (Dejong,1978). , . . . , . . , . . , , , .

46 장애인 자립생활센터에서의 사례관리 적용방안 연구 , ( ,2000). . (Marget A,1988). 2. 자립생활센터 (CIL: Center for Independent Living, ) , , , , . 1971 . , . , . 1985 (NCH ) . NCH .

장애인자립생활센터.Ⅲ 47 : , , , , , , , . : . : , . : , , , , . : , , , , , , , , . : , , .

48 장애인 자립생활센터에서의 사례관리 적용방안 연구 , , , , , , , , , , , . , , , . 54 , 39 2 . , , , 1 , 1 , , , . 3. 자립생활센터 제공 서비스 ·

장애인자립생활센터.Ⅲ 49 . , . ( , 1996). , Nosek(1988) 6 . , , , , , , . .( , , 1994).

50 장애인 자립생활센터에서의 사례관리 적용방안 연구 . (residential) (transitional) . , , , , , , , , .( , 1986). . : , , . . . . : . . .

장애인자립생활센터.Ⅲ 51 : . . . . : , , , , . , , . , , . : . . : TDD(Telecommunication Device for the Deaf) .

52 장애인 자립생활센터에서의 사례관리 적용방안 연구 . : . (IEP: Individual Education Plan) . : . , , . . : . . . : . .

장애인자립생활센터.Ⅲ 53 : , . . : . . : , . : . .(Lachat, M. A, 2003) 56 , . , , , . ,

54 장애인 자립생활센터에서의 사례관리 적용방안 연구 . , . ( ) , ( ) . , , ( ) . , . 4. 자립생활센터 사례관리 현황 , 3 . .

장애인자립생활센터.Ⅲ 55 표 장애인자립생활센터 사리관리 현황< 4> . . , , , . . 구분 양식수( ) A(3) B(4) C(8) 초기면접 종합정보지 초기면접지 동료현황카드 사정 - 상황욕구강점사정표/ / 사례요청서 계획 자기관리지원 시스템계획지 자립생활계획서 연간 사례지원계획서- 동료지지자 월간활동계획서- 계약 - - - 실행 프로그래스노트 동료상담일지 상담카드- 사례지원활동대장- 모니터링 재사정/ - - - 평가 - - - 종결 사후관리/ - - - 기타 - - 동료지지자 계약서 지역사회 자원조사 현황표

56 장애인 자립생활센터에서의 사례관리 적용방안 연구 초기면접1) “ ”, “ ”, “ ” . ( ) , , , , , , . 2 . . 사정2) 3 2 “ ”, “ ” . B “ ” 12 ( , , , , , , , , , , , ) , , ( / ) . C “ ” 8 ( , , , , , , , ) . . 계획3) A “ ”, B “ ”, C “ ” “ ” .

장애인자립생활센터.Ⅲ 57 , A “ ” , , , , , , ( , , , ILP, , , ) , , . (CSQ), 5 . B “ ” , , , ( , , , , ) . C “ ” , , ( , ), , “ ” , ( , , ( , , , , ) . 실행4) A “ ”, B “ ”, C “ ” “ ” . A “ ” , , ( , , , , , ), , , . B “ ” , ( / ), , . C “ ” “ ” .

58 장애인 자립생활센터에서의 사례관리 적용방안 연구 , , , . “ ” , , , , . , . , , , , , / , , . C , “ ” . , . , , .

장애인자립생활센터에서 사례관리 적용.Ⅳ 59 2 . . 1. 적용 시 유의할 점 , , , . , , , . , , , . , , , , 장애인자립생활센터에서 사례관리 적용Ⅳ

60 장애인 자립생활센터에서의 사례관리 적용방안 연구 , , . , , , , , . (casework) . , , , , , . , , , , . , , . , , , , . , , , ,

장애인자립생활센터에서 사례관리 적용.Ⅳ 61 , , . ( ) . , , (face to face), , . 2. 적용 실제 초기 면접1) . . , ( ) , . . . , , , , , . .

62 장애인 자립생활센터에서의 사례관리 적용방안 연구 초 기 면 접 지

장애인자립생활센터에서 사례관리 적용.Ⅳ 63 , , ( ), , , . ( ) . , , , ( ) . , ( ) . , , , ( ) , . 동료상담 일지 작성 자립생활 정도 평가2) ( )/ . . ( , ) . . , ( , ) 5) . ( ) . 5) , 2010, , 1 3 , pp. 1-35. . .

64 장애인 자립생활센터에서의 사례관리 적용방안 연구 동 료 상 담 일 지 장애인 자립생활 척도

장애인자립생활센터에서 사례관리 적용.Ⅳ 65

66 장애인 자립생활센터에서의 사례관리 적용방안 연구 심층면접 사정3) ( ) ( ) ( ) . ( ) . ( ) , , ( ) . ( ) , ( ) . 동료상담 중간 종결 보고서( / )

장애인자립생활센터에서 사례관리 적용.Ⅳ 67 사 정 심 층 면 접 지( )

68 장애인 자립생활센터에서의 사례관리 적용방안 연구

장애인자립생활센터에서 사례관리 적용.Ⅳ 69 ( ) , . 영역별 질문 예시 고려 사항 현재 사항 개인적 바램 및 욕구 자원 및 강점 개인적사회적( / )  ‚ ƒ „

70 장애인 자립생활센터에서의 사례관리 적용방안 연구 고려 사항 현재 사항 개인적 바램 및 욕구 자원 및 강점 개인적사회적( / ) … † ‡ ˆ ‰

장애인자립생활센터에서 사례관리 적용.Ⅳ 71 ( ) 2 ( , , , ) . . , , , , . , ( ) . 사례관리 계획서 사례관리 상호동의서4) / ( ) 2 . . , . 1. ( ) . ( ) . . . ( ) . , . 2. ( )

72 장애인 자립생활센터에서의 사례관리 적용방안 연구 . ( ) . . . ( ) . , . . ( ) . . 20 , . , . , , . .

장애인자립생활센터에서 사례관리 적용.Ⅳ 73 ( ) . , , . , , ( ) 2 , , . 사례관리 계획서

74 장애인 자립생활센터에서의 사례관리 적용방안 연구 사례관리 점검표회의록5) / . , . , . , , . ( , , , ) ( , ) . , , . , . , .

장애인자립생활센터에서 사례관리 적용.Ⅳ 75 사례관리 점검표 사례관리 회의록

76 장애인 자립생활센터에서의 사례관리 적용방안 연구 종결보고서7) . , , . , , . 사례관리 종결보고서

참고문헌 77 . 2011 . . 2012. - - . . 2012. . . . 2007. . . . 2003. . EM . . 2011. ( ). . 2013. . . 2005. . . . 2013. “ ”. 2013 . . 2013. 2013 . . 2007. . . 2012. . . , 2010, , 1 3 , pp. 1-35. . 2013. . 2012. . . . 2008. . 2008 . . 2012. . .