2011년 장애인복지관평가

자체평가SHEET

기관명	에바다장애인종합복지관
지역	경기도 평택시
작성책임자	정미희
연락처	031) 692-2362

보 건 복 지 부

한국사회복지협의회 사회복지시설평가단

■ 자체평가시트 작성 요령

* 자체평가 기간 중 전화문의 폭주로 통화가 어려우니 작성시 문의사항은 이메일 또는 홈페이지에 질의하여 주시기 바랍니다.

www. pyongga.net 질의응답 게시판 중 장애인복지관

ev-wcd@hanmail.net

T. 02-2077-3977 담당자: 구자연 연구원

◎ 공통사항

1. 작성책임자는 자체평가시트 표지에 기관명, 지역(시/도 단위), 연락처, 본인의 성명을 기입하여 주십시오.

2. 작성된 자체평가시트는 2011년 6월 27일(13:00시)까지 아래의 이메일로 제출하여 주십시오.

- ev-wcd@hanmail.net

- 자체평가 파일 제목은 [기관명(시 ․ 도)]로 저장하여 주시고, 이메일 글 제목은 [시설명]으로 작성하여 주시기 바랍니다.

3. 평가대상시설의 자체평가결과가 현장평가팀의 현장평가결과보다 10%이상 초과될 경우 총점에서 2점이 감점되오니 유의하여 소신껏 작성하여 주십시오.

4. 자체평가 미실시 및 자체평가시트 미제출 시설의 경우 총점에서 5점 감점됩니다.

5. 정량지표에 대한 산술공식은 평가지표를 참고하며, 계산 및 배점은 시설평가단에서 일괄 계산하므로 별도 계산없이 수치 그대로 작성하시기 바랍니다.

◎ 현황 작성요령

1. 현황부분은 평가점수에는 반영되지 않으나, 평가지표관련 참고사항이오니 반드시 작성하여 주시기 바랍니다.

◎ 평가지표 작성요령

작성 예

- A1. 시설의 내·외부환경에서 ①, ②, ③, ④ 모두 해당될 경우

평가항목	시설의 내․외부환경
평가지표	A1. 시설의 외부환경 및 내부 환경 구조가 적절한가?
평가내용	① 옥외에 나무 또는 그늘이 있는 휴식시설이 있다. ② 건물 내·외벽 도색 등의 관리가 양호하며 분위기가 밝고 아늑하다. ③ 생활관(동)에는 비상구(방화문) 및 주출입문을 제외하고 안전상 불필요한 철창, 철문이 없다. ④ 위화감을 주는 높은 담, 철망이 없다.
	우수(4)	위 항목 중 4가지 항목이 해당 된다.
	양호(3)	위 항목 중 3가지 항목이 해당 된다.
	보통(2)	위 항목 중 2가지 항목이 해당 된다.
	미흡(1)	위 항목 중 1가지 이하의 항목이 해당 된다.

1. 평가결과는 해당되는 내용 번호에 체크하여 주십시오.

* 작성 예

A1. 시설의 외부환경 및 내부 환경 구조가 적절한가?	① ✔ ② ✔ ③ ✔ ④ ✔

2. 작성된 평가결과에 따른 점수를 4,3,2,1의 숫자로 기입하십시오.

* 작성 예

A1. 시설의 외부환경 및 내부 환경 구조가 적절한가?	① ✔ ② ✔ ③ ✔ ④ ✔	4

3. 모든 정량지표의 경우 시설평가단에서 일괄적으로 계산하므로 값을 그대로 기입하십시오. 또한 음영처리 부분은 작성하지 마십시오.

* 작성 예

F1. 자원봉사자 실인원수 및 자원봉사 시간은?	사용 중인 DB에 체크(✔) 표시	공공기관 ✔
		민간개발
	총 자원봉사 실 인원수	350 명
	현재 직원 수	상동
	총 자원봉사시간	4,321 시간 45 분

■ 장애인복지관 현황

◎ 기 관 명   에바다장애인종합복지관

◎ 시설 소재지 및 유형

시설주소	경기 도 평택 시 팽성 ‧읍 남산리 산 11번지
전화번호	(031) 692 - 2362		FAX번호		(031) 692 - 2361
우편번호	451- 803		E-mail		deepbi@empal.com
시설유형	⍌ 1)종합 □ 2)시각 □ 3)청각 □ 4)지적 □ 5)지체 □ 6)뇌병변
법인명
법인유형	⍌ 1)사회복지법인	□ 2)재단법인		□ 3)사단법인		□ 4)학교법인
	□ 5)종교법인	□ 6)지자체직영		□ 7)의료법인		□ 8)기타
시설의 종교성향	□ 1)기독교	□ 2)천주교		□ 3)불교		□ 4)천도교
	□ 5)원불교	□ 6)기타		⍌ 7)없다

◎ 이용자 현황

실인원	연인원
1,058명	28,892명

※2010. 12. 31 기준

◎ 종사자  및 종사자 자격증 소지현황, 배치인력현황은 배치인력작성표(엑셀파일)에 작성

◎ 재정 현황

세입 총액		세출 총액
1,662,921,182원		1,662,921,182원
세입 중 보조금수입(03 보조금수입)		세입 중 후원금수입(04 후원금수입)
1,255,378,597원		46,010,491원
세출 중 인건비 급여, 상여금, 일용잡급, 제수당, 퇴직금 및 퇴직적립금, 사회보험부담비용, 기타후생경비 (01 사무비 중 11 인건비)	세출중 운영비 여비, 수용비 및 수수료, 공공요금, 제세공과금, 차량비, 연료비, 기타운영비 등 (01사무비 중 13운영비)		세출 중 사업비 시설에서 이용자에게 제공하는 사업에 대한 총액 (03 사업비 중 31사업비)
934,529,724원	399,927,347원		328,464,111원

※2010. 12. 31 기준

※세입총액과 세출총액은 보조금과 자부담 총액을 의미함(보조금과 자부담을 구분하지 않음).

◎ 시설구조 및 규모

대지            7,355.00 ㎡  건물       951.54 ㎡

구분	강당 또는 회의실	도서실	프로그램실	자원봉사자실	상담시 (전화상담실)	물리치료실 (의무실)
갯수	1		12	1	1	2
총면적	51.84		311.04	25.92	25.92	51.84
구분	직업훈련실	식당 및 조리실	사무실 (관장실포함)	부대설비	부설센터	기타
갯수	4	1	2	1	1
총면적	103.68	174.96	77.76	103.68	25.92

※2010. 12. 31 기준

※소수점 3째 자리에서 반올림하여 2째 자리까지 기입

※해당공간이 없을 경우, ‘없음’으로 기입한다.

◎ 사회복지시설평가(보건복지부 주관) 참여 횟수(√표시)

1회	2회	3회	4회	5회이상
			√

※당해년도(2011년) 참여 포함

A. 시설 및 환경

평가지표	평가내용 (해당 내용 번호에 체크(✔)표시)	자체평가 점수 (4,3,2,1로 기입)	비고
A1. 시설의 위치는 이용자, 이용자 가족, 대리인 등이 접근하는데 용이한가?	①✔ ②✔ ③✔ ④ ✔	4
A2. 건물 내･외부시설의 안전성이 보장되고 있는가?	①✔ ②✔ ③✔ ④✔ ⑤✔ ⑥ ⑦✔ ⑧✔ ⑨✔ ⑩✔ ⑪ ⑫✔ ⑬✔	4
A3. 서비스가 제공되는 환경은 이용자가 쾌적한 분위기 속에서 편리하게 이용할 수 있으며, 프로그램 공간과 설비는 충분히 확보되어 있는가?	①✔ ②✔ ③ ✔ ④✔ ⑤✔ ⑥✔ ⑦✔	4

B. 재정 및 조직운영

평가지표	평가내용 (해당 내용 번호에 체크(✔)표시)	자체평가 점수 (4,3,2,1로 기입)	비고
B1. 기관의 고유목적이 수립되어 있는가?	①✔ ②✔ ③✔ ④✔ ⑤✔ ⑥✔ ⑦✔	4
B2. 법인이사회의 구성은 적절하고 활동은 활발한가?	①✔ ②✔ ③✔ ④✔ ⑤✔ ⑥✔	4
B3. 운영위원회의 구성은 적절하고 잘 활동하고 있는가?	①✔ ②✔ ③✔ ④✔ ⑤✔ ⑥✔ ⑦✔ ⑧✔	4
B4. 시설운영계획과 사업계획은 연단위로 수립되고 있으며, 실제 활동과 일치하는가?	①✔ ②✔ ③✔ ④✔ ⑤✔ ⑥✔ ⑦✔	4
B5. 시설운영평가와 사업평가를 잘 수행하고 있는가?	①✔ ②✔ ③✔ ④ ⑤✔	4
B6. 제반서류는 적절히 관리․비치되어 있는가?	①✔ ②✔ ③✔ ④✔ ⑤✔	4
B7. 회계는 투명하게 관리되고 있는가?	①✔ ②✔ ③✔ ④✔ ⑤✔ ⑥✔ ⑦✔	4
B8. 회계, 인사, 급여관리 등 사회복지시설정보시스템을 잘 활용하고 있는가?	①✔ ②✔ ③✔ ④✔ ⑤✔ ⑥✔ ⑦✔	4

평가지표	평가내용			비고
B9. 운영법인의 자부담 (전입금)이 어느정도인가?	법인 전입금	2008	8,285,150원
		2009	38,000,000원
		2010	15,153,470원
	보조금 결산액	2008	1,123,038,976원
		2009	1,444,680,391원
		2010	1,251,192,566원
	보조금 내 기능보강 사업비	2008	192,000,000원
		2009	316,227,000원
		2010	47,227,000원
B10. 시설의 사업비 비율은?	사업비	2008	47,049,120원
		2009	21,881,790원
		2010	20.176.870원
	보조금 결산액		상동
	보조금 내 기능보강사업비		상동
B11. 시설의 후원금 비율은?	후원금	2008	28,444,296원
		2009	41,351,483원
		2010	42,994,340원
	보조금 결산액		상동
	보조금 내 기능보강사업비		상동

※ 정량지표에 대한 산술공식은 평가지표를 참고

※ 계산 및 배점은 시설평가단에서 일괄 계산하므로 별도 계산없이 수치 그대로 작성

C. 인적자원관리

평가지표	평가내용 (해당 내용 번호에 체크(✔)표시)				자체평가 점수 (4,3,2,1로 기입)		비고
C1. 법정 직원 수 대비 직원 충원률은?	2010년 월별 확보 직원수 * 평균 직원수는 평가단에서 일괄계산	1월		30명	7월	32명
		2월		31명	8월	30명
		3월		33명	9월	29명
		4월		33명	10월	29명
		5월		30명	11월	31명
		6월		31명	12월	31명
	법정 직원 수				31 명
C2. 전체 직원 대비 직무관련 자격증 소지 직원 비율은?	현재 자격증 소지 직원 수				30 명
	2010년 월별 확보 직원수				상동
C3. 관장은 정해진 자격기준을 갖추고 있는가?	①✔ ②✔ ③✔ ④ ⑤✔				4
C4. 사무국장은 정해진 자격기준을 갖추고 있는가?	①✔ ② ③✔ ④✔				3
C5. 직원의 이(퇴)직률이 어느 정도인가?	이(퇴)직 직원 수		2008		1 명
			2009		1 명
			2010		1 명
	2010년 월별 확보 직원수				상동

평가지표	평가내용 (해당 내용 번호에 체크(✔)표시)			자체평가 점수 (4,3,2,1로 기입)		비고
C6. 종사자의 선발･훈련･개발과 신입직원 교육 교육은 적절히 이루어지고 있는가?	①✔ ②✔ ③✔ ④ ⑤✔ ⑥✔ ⑦✔ ⑧✔ ⑨✔ ⑩✔ ⑪✔ ⑫✔			4
C7. 전체 직원 대비 장애인 종사자 고용실적은 어떠한가?	월별 확보 직원 수 (평균은 평가단에서 일괄계산) 2008년	1월	3 명	7월	3 명
		2월	3 명	8월	3 명
		3월	3 명	9월	3 명
		4월	3 명	10월	3 명
		5월	3 명	11월	3 명
		6월	3 명	12월	3 명
	2009년	1월	3 명	7월	3 명
		2월	3 명	8월	3 명
		3월	3 명	9월	3 명
		4월	3 명	10월	3 명
		5월	3 명	11월	3 명
		6월	3 명	12월	3 명
	2010년	1월	3 명	7월	3 명
		2월	3 명	8월	3 명
		3월	3 명	9월	3 명
		4월	3 명	10월	3 명
		5월	3 명	11월	3 명
		6월	3 명	12월	3 명
	2010년 월별 확보 직원 수			상동
	자체평가 점수 (4,3,2,1로 기입)			4
C8. 직원의 연간 외부교육 시간은?	전체 직원의 외부교육시간			406 시간 분
	2010년 월별 확보 직원수			상동
	외부강사 초청 교육시간			5 시간 분

평가지표	평가내용 (해당 내용 번호에 체크(✔)표시)	자체평가 점수 (4,3,2,1로 기입)	비고
C9. 직원의 연간 교육비는?	전체 직원의 내부교육 활동비	196,550원
	전체 직원의 외부교육 활동비	3,694,450원
	2010년 월별 확보 직원수	상동
C10. 직무평가 및 포상 체계를 갖추고 있는가?	①✔ ②✔ ③✔ ④✔ ⑤✔	4
C11. 종사자의 근무여건은 어떠한가?	①✔ ②✔ ③✔ ④✔ ⑤✔ ⑥✔ ⑦✔ ⑧✔ ⑨✔ ⑩ ⑪✔ ⑫✔ ⑬ ⑭ ⑮	4
C12. 종사자의 후생복지를 위한 방안이 마련되어 있는가?	①✔ ②✔ ③✔ ④✔ ⑤✔ ⑥✔ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩	4

※ 정량지표에 대한 산술공식은 평가지표를 참고

※ 계산 및 배점은 시설평가단에서 일괄 계산하므로 별도 계산없이 수치 그대로 작성

D. 프로그램 및 서비스

평가지표	평가내용 (해당 내용 번호에 체크(✔)표시)		자체평가 점수 (4,3,2,1로 기입)	비고
D1-1. 접수진단ㆍ사정평가 부문의 서비스 이용인원 및 실적	실인원	일반접수진단	89 명	*순회진단-재가복지실적으로 처리.
		순회진단	명
		사정	79 건
		평가	116 건
	연인원	일반접수진단	120 명
		순회진단	명
		사정	119 건
		평가	198 건
	사업 배치 인력	일반접수진단	2.5 명
		순회진단	명
		사정	2.5 명
		평가	8 명
D1-2. 접수면접의 적절성	① ✔ ② ✔ ③ ✔ ④ ✔ ⑤ ⑥ ⑦ ✔		3
D1-3. 재활계획회의	① ✔ ② ✔ ③ ✔ ④ ✔ ⑤		3
D1-4. 기관차원의 재활서비스 욕구사정	① ✔ ② ✔ ③ ✔ ④ ✔ ⑤ ✔		4
D1-5. 기관차원에서의 만족도조사	① ✔ ② ✔ ③ ✔ ④ ✔ ⑤ ✔		4
D1-6. 사례관리	①✔ ②✔ ③✔ ④✔ ⑤ ⑥✔ ⑦✔ ⑧ ⑨✔ ⑩✔		4

평가지표	평가내용			비고
D2-1. 의료재활서비스 이용인원 및 실적	실인원		188 명
	연인원		6,723 명
	사업배치인력		6 명
	사업투입인력		4.66 명
	직접 서비스	(1) 물리치료	실인원 40 명
			연인원 2624 명
		(2) 언어치료	실인원 42 명
			연인원 3,993 명
		(3) 작업치료 (감각통합)	실인원 명
			연인원 명
		(4) 수중운동치료	실인원 명
			연인원 명
		(5) 기타	실인원 46 명
			연인원 46 명
	지역사회 연계 및 건강지원 프로그램	(6) 타 기관 연계지원	실인원 12 명
			연인원 12 명
		(7) 의료기관 연계프로그램	실인원 20 명
			연인원 20 명
		(8) 건강지원 프로그램	실인원 명
			연인원 명
		(9) 기타	실인원 명
			연인원 명
	가족 지원	(10) 부모상담, 가정지도	실인원 28 명
			연인원 28 명
		(11) 가족치료 및 가족캠프	실인원 명
			연인원 명
		(12) 기타	실인원 명
			연인원 명

평가지표	평가내용 (해당 내용 번호에 체크(✔)표시) 자체평가 점수 (4,3,2,1로 기입)		비고
D2-2. 의료재활 사정의 체계성	①✔ ②✔ ③✔ ④✔ ⑤✔	4
D2-3. 개별화된 서비스	①✔ ②✔ ③✔ ④✔	4
D2-4. 슈퍼비전 및 외부전문가의 자문	①✔ ②✔ ③✔ ④✔ ⑤✔ ⑥ ⑦✔ ⑧	4
D2-5. 욕구조사 및 만족도조사	①✔ ②✔ ③✔ ④✔	4
D2-6. 사례관리	①✔ ②✔ ③✔ ④✔ ⑤✔	4
D2-7. 프로그램 운영평가	①✔ ②✔ ③✔ ④✔	4
D2-8. 종결평가와 사후지도	①✔ ②✔ ③✔ ④✔	4

평가지표	평가내용			비고
D3-1. 교육재활서비스 이용인원 및 실적	실인원		명
	연인원		명
	사업배치인력		명
	사업투입인력		명
	직접 서비스	(1) 영유아교육, 조기교육	실인원 명
			연인원 명
		(2) 통합교육	실인원 명
			연인원 명
		(3) 학습지도	실인원 명
			연인원 명
		(4) 교구교재대여	실인원 명
			연인원 명
		(5) 정보화교육	실인원 명
			연인원 명
		(6) 기타	실인원 명
			연인원 명
	지역사회 연계 및 건강지원 프로그램	(7) 지역연계 장애인 평생교육	실인원 명
			연인원 명
		(8) 교육기관 연계프로그램	실인원 명
			연인원 명
		(9) 기타	실인원 명
			연인원 명
	가족 지원	(10)부모상담, 가정지도, 교육	실인원 명
			연인원 명
		(11) 가족치료 및 가족캠프	실인원 명
			연인원 명
		(12) 기타	실인원 명
			연인원 명

평가지표	평가내용 (해당 내용 번호에 체크(✔)표시)	자체평가 점수 (4,3,2,1로 기입)	비고
D3-2. 교육재활 사정의 체계성	① ② ③ ④ ⑤
D3-3. 개별화된 서비스	① ② ③ ④
D3-4. 슈퍼비전 및 외부전문가의 자문	① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧
D3-5. 욕구조사 및 만족도조사	① ② ③ ④
D3-6. 사례관리	① ② ③ ④ ⑤
D3-7. 프로그램 운영평가	① ② ③ ④
D3-8. 종결평가와 사후지도	① ② ③ ④

평가지표	평가내용			비고
D4-1. 사회심리재활서비스 이용인원 및 실적	실인원		338 명
	연인원		11,518 명
	사업배치인력		6 명
	사업투입인력		5 명
	직접 서비스	(1) 재활 및 심리상담	실인원 14 명
			연인원 337 명
		(2) 사회적응훈련 및 체험	실인원 28 명
			연인원 204 명
		(3) 사회성기술	실인원 20 명
			연인원 4,940명
		(4) 사회교육	실인원 114명
			연인원 5,458명
		(5) 심리지원활동	실인원 20 명
			연인원 480 명
		(6) 보호서비스	실인원 20 명
			연인원 4,940명
		(7) 기타	실인원 명
			연인원 명
	지역사회 연계 및 건강지원 프로그램	(8) 지역사회 기관연계	실인원 129 명
			연인원 509 명
		(9) 장애인과 기관연계	실인원 59 명
			연인원 177 명
		(10) 기타	실인원 명
			연인원 명
	가족 지원	(11) 부모상담, 가정지도, 교육	실인원 20 명
			연인원 27 명
		(12) 가족치료 및 가족캠프	실인원 30 명
			연인원 60 명
		(13) 기타	실인원 명
			연인원 명

평가지표	평가내용 (해당 내용 번호에 체크(✔)표시)	자체평가 점수 (4,3,2,1로 기입)	비고
D4-2. 프로그램의 계획기반	①✔ ②✔ ③✔ ④✔	4
D4-3. 프로그램의 수행과정	①✔ ②✔ ③✔ ④✔	4
D4-4. 슈퍼비전 및 외부전문가의 자문	①✔ ②✔ ③✔ ④✔ ⑤✔	4
D4-5. 욕구조사 및 만족도조사	①✔ ②✔ ③✔ ④✔	4
D4-6. 프로그램 운영평가	①✔ ②✔ ③✔ ④✔	4

평가지표	평가내용 (해당 내용 번호에 체크(✔)표시)		자체평가 점수 (4,3,2,1로 기입)	비고
D5-1. 직업재활서비스 이용인원 및 실적	해당 사항 체크(✔) 표시	직업재활센터	설치
			미설치 ✔
		직업평가센터	설치 ✔
			미설치
		기타중증장애인 직업재활 지원사업	지원
			비지원 ✔
	사업 배치 인력	복지관 소속	4 명
		직업재활센터
		직업평가센터	명
		기타중증장애인 직업재활 지원사업	명
	(1) 직업상담		실인원 34 명
			연인원 34 명
	(2) 직업평가		실인원 15 명
			연인원 60 명
	(3) 직업훈련		실인원 34 명
			연인원 12,819 명
	(4) 취업알선		실인원 10 명
			연인원 20 명
	(5-1) 지원고용 - 현장훈련		실인원 5 명
			연인원 5 명
	(5-2) 지원고용 - 근로계약체결		실인원 5 명
			연인원 5 명
	(6) 사업체관리		실인원 7 명
			연인원 7 명
	(7) 사후관리		실인원 5 명
			연인원 60 명
	(8) 일반기업체 취업		실인원 5 명
			연인원 5 명
	(9) 취업확정		실인원 5 명
			연인원 5 명
	(10) 현장방문지도		총 20 회
	직업재활팀 직원		4 명
	사후관리담당 직원		1 명

평가지표	평가내용 (해당 내용 번호에 체크(✔)표시)	자체평가 점수 (4,3,2,1로 기입)	비고
D5-2. 직업재활 사정의 체계성	①✔ ②✔ ③✔ ④✔ ⑤	3
D5-3. 개별화된 서비스	①✔ ②✔ ③✔ ④	3
D5-4. 슈퍼비전 및 외부전문가의 자문	①✔ ②✔ ③✔ ④✔ ⑤✔ ⑥✔ ⑦✔ ⑧	4
D5-5. 욕구조사 및 만족도조사	①✔ ②✔ ③✔ ④✔	4
D5-6. 사례관리	①✔ ②✔ ③✔ ④✔ ⑤✔	4
D5-7. 프로그램 운영평가	①✔ ②✔ ③✔ ④✔	4
D5-8. 종결평가와 사후지도	①✔ ②✔ ③✔ ④✔	4

평가지표	평가내용 (해당 내용 번호에 체크(✔)표시)		자체평가 점수 (4,3,2,1로 기입)	비고
D6-1. 재가복지‧가정지원‧ 가정봉사원 운영실적 및 이용인원	실인원		200 명
	연인원		8,911 명
	사업배치인력		3 명
	사업투입인력		3 명
	직접 서비스	(1) 재활 및 심리상담	실인원 100 명
			연인원 104 명
		(2) 의료 및 건강지원	실인원 12 명
			연인원 275 명
		(3) 평생교육 및 여가활동지원	실인원 65 명
			연인원 133 명
		(4) 일상생활지원	실인원 180 명
			연인원7,579 명
		(5) 주거환경개선	실인원 명
			연인원 명
		(6) 역량강화 및 자립지원	실인원 66 명
			연인원 449 명
		(7) 기타	실인원 32 명
			연인원 45 명
	지역사회 연계 및 건강지원 프로그램	(8) 지역사회 기관연계	실인원 3 명
			연인원 8 명
		(9) 장애인과 기관연계	실인원 명
			연인원 명
		(10) 기타	실인원 명
			연인원 명
	가족 지원	(11) 가족상담, 지도, 교육훈련	실인원 12 명
			연인원 185 명
		(12) 가족치료 및 가족지원	실인원 명
			연인원 명
		(13) 기타	실인원 명
			연인원 명

평가지표	평가내용 (해당 내용 번호에 체크(✔)표시)	자체평가 점수 (4,3,2,1로 기입)	비고
D6-2. 재가복지사업 사정의 체계성	①✔ ②✔ ③✔ ④✔ ⑤	3
D6-3. 개별화된 서비스	①✔ ②✔ ③✔ ④	3
D6-4. 슈퍼비전 및 외부전문가의 자문	① ②✔ ③✔ ④✔ ⑤✔ ⑥✔ ⑦ ⑧✔	4
D6-5. 욕구조사 및 만족도조사	①✔ ②✔ ③✔ ④✔	4
D6-6. 사례관리	①✔ ②✔ ③✔ ④✔ ⑤✔	4
D6-7. 프로그램 운영평가	①✔ ②✔ ③✔ ④✔	4
D6-8. 종결평가와 사후지도	①✔ ②✔ ③✔ ④✔	4

평가지표	평가내용 (해당 내용 번호에 체크(✔)표시)	자체평가 점수 (4,3,2,1로 기입)	비고
D71-1. 특성화사업 1 이용인원 및 실적	실인원	15 명	"One week, One flower" 재활프로그램
	연인원	465 명
	사업배치인력	4 명
D71-2. 프로그램의 계획기반	①✔ ②✔ ③✔ ④✔	4
D71-3. 프로그램의 수행과정	①✔ ②✔ ③✔ ④✔	4
D71-4. 슈퍼비전 및 외부전문가의 자문	①✔ ②✔ ③✔ ④✔ ⑤✔	4
D71-5. 욕구조사 및 만족도조사	①✔ ②✔ ③✔ ④✔	4
D71-6. 프로그램 운영평가	①✔ ②✔ ③✔ ④✔	4
D72-1. 특성화사업 2 이용인원 및 실적	실인원	32 명	희귀난치성 질환 아동 지원 사업
	연인원	3,604 명
	사업배치인력	4.66 명
D72-2. 프로그램의 계획기반	①✔ ②✔ ③✔ ④✔	4
D72-3. 프로그램의 수행과정	①✔ ②✔ ③✔ ④✔	4
D72-4. 슈퍼비전 및 외부전문가의 자문	①✔ ②✔ ③✔ ④✔ ⑤✔	4
D72-5. 욕구조사 및 만족도조사	①✔ ②✔ ③✔ ④✔	4
D72-6. 프로그램 운영평가	①✔ ②✔ ③✔ ④✔	4

평가지표	평가내용 (해당 내용 번호에 체크(✔)표시)	자체평가 점수 (4,3,2,1로 기입)	비고
D73-1. 특성화사업 3 이용인원 및 실적	실인원	명
	연인원	명
	사업배치인력	명
D73-2. 프로그램의 계획기반	① ② ③ ④
D73-3. 프로그램의 수행과정	① ② ③ ④
D73-4. 슈퍼비전 및 외부전문가의 자문	① ② ③ ④ ⑤
D73-5. 욕구조사 및 만족도조사	① ② ③ ④
D73-6. 프로그램 운영평가	① ② ③ ④
D74-1. 특성화사업 4 이용인원 및 실적	실인원	명
	연인원	명
	사업배치인력	명
D74-2. 프로그램의 계획기반	① ② ③ ④
D74-3. 프로그램의 수행과정	① ② ③ ④
D74-4. 슈퍼비전 및 외부전문가의 자문	① ② ③ ④ ⑤
D74-5. 욕구조사 및 만족도조사	① ② ③ ④
D74-6. 프로그램 운영평가	① ② ③ ④

평가지표	평가내용 (해당 내용 번호에 체크(✔)표시)	자체평가 점수 (4,3,2,1로 기입)	비고
D8-1. 도서대출 및 보급(제공)사업 이용인원	대출 및 보급	명
	점자도서 제공사업	명
	전자도서 제공사업	명
	녹음도서 제공사업	명
	기타도서 제공사업	명
	사업배치인력	명
D8-2. 프로그램의 계획기반	① ② ③ ④
D8-3. 프로그램의 수행과정	① ② ③ ④
D8-4. 슈퍼비전 및 외부전문가의 자문	① ② ③ ④ ⑤
D8-5. 욕구조사 및 만족도조사	① ② ③ ④
D8-6. 프로그램 운영평가	① ② ③ ④
D8-7. 도서의 다양성	① ② ③ ④
D8-8. 전문자격증 소지자에 의한 도서 대출 및 보급	① ② ③ ④ ⑤

평가지표	평가내용 (해당 내용 번호에 체크(✔)표시)	자체평가 점수 (4,3,2,1로 기입)	비고
D9-1. 도서제작사업 이용인원	도서제작	권
	점자도서제작	권
	전자도서제작	권
	녹음도서제작	권
	기타도서제작	권
	사업배치인력	명
D9-2. 프로그램의 계획기반	① ② ③ ④
D9-3. 프로그램의 수행과정	① ② ③ ④
D9-4. 슈퍼비전 및 외부전문가의 자문	① ② ③ ④ ⑤
D9-5. 욕구조사 및 만족도조사	① ② ③ ④
D9-6. 프로그램 운영평가	① ② ③ ④
D9-7. 도서의 다양성	① ② ③ ④
D9-8. 전문자격증 소지자에 의한 도서제작	① ② ③ ④ ⑤

평가지표	평가내용 (해당 내용 번호에 체크(✔)표시)	자체평가 점수 (4,3,2,1로 기입)	비고
D10-1. 정보제공사업 운영실적	서비스 이용자 수 연인원	명
	정보제공 건수	건
D10-2. 프로그램의 계획기반	① ② ③ ④
D10-3. 프로그램의 수행과정	① ② ③ ④
D10-4. 슈퍼비전 및 외부전문가의 자문	① ② ③ ④ ⑤
D10-5. 욕구조사 및 만족도조사	① ② ③ ④
D10-6. 프로그램 운영평가	① ② ③ ④
D10-7. 정보제공 서비스의 양	일간지	건
	주간지	건
	월간지	건
	소설	권
	법규 및 제도	회
	자체평가 점수 (4,3,2,1로 기입)
D10-8. 이용자 관리 및 운영	① ② ③ ④ ⑤

평가지표	평가내용 (해당 내용 번호에 체크(✔)표시)	자체평가 점수 (4,3,2,1로 기입)	비고
D11-1. 생활용구 및 재활기기 보급사업	생활용구 보급	건
	재활기기 보급	건
D11-2. 프로그램의 계획기반	① ② ③ ④
D11-3. 프로그램의 수행과정	① ② ③ ④
D11-4. 슈퍼비전 및 외부전문가의 자문	① ② ③ ④ ⑤
D11-5. 욕구조사 및 만족도조사	① ② ③ ④
D11-6. 프로그램 운영평가	① ② ③ ④
D11-7. 생활용구 및 재활기기의 개발정도	용구개발	종
	재활기기개발	종
D118. 생활용구 및 재활기기의 관리	① ② ③ ④ ⑤ ⑥

E. 이용자의 권리

평가지표	평가내용 (해당 내용 번호에 체크(✔)표시)	자체평가 점수 (4,3,2,1,0 으로 기입)	비고
E1. 이용자의 개인정보에 대해 비밀이 보장되어 있는가?	① ✔ ② ✔ ③ ✔ ④ ✔ ⑤ ✔	4
E2. 이용자에 대한 정보제공, 권리에 대한 정보제공, 자기결정권 등이 제공 및 보장되고 있는가?	① ✔ ② ✔ ③ ✔ ④ ✔ ⑤ ⑥ ✔ ⑦ ✔ ⑧ ✔	4
E3. 이용자의 고충을 처리하기 위한 절차가 마련되어 있으며, 그에 따른 처리결과는 전달되고 있는가?	① ✔ ② ✔ ③ ✔ ④ ✔ ⑤ ✔ ⑥ ✔ ⑦ ✔ ⑧ ⑨ ✔ ⑩ ✔	4
E4. 이용자의 동등한 참여 보장되어 있는가?	① ✔ ② ✔ ③ ✔ ④ ✔	4
E5. 이용자의 인권과 관련된 교육을 잘 시행하고 있는가?	① ✔ ② ✔ ③ ✔ ④ ✔ ⑤ ✔	4
E6. 이용자의 학대금지, 괴롭힘 방지, 신체적 제한의 최소화가 지켜지고 있는가?	① ✔ ② ✔ ③ ✔ ④ ⑤ ✔	4

F. 지역사회관계

평가지표	평가내용 (해당 내용 번호에 체크(✔)표시)		자체평가 점수 (4,3,2,1,0 으로 기입)	비고
F1. 지역사회 내 자원개발의 효율성과 후원자 관리 및 후원금(품)의 관리는 적절하게 이루어지고 있는가?	①✔ ②✔ ③✔ ④✔ ⑤✔ ⑥✔ ⑦✔ ⑧✔ ⑨✔ ⑩✔		4
F2. 시설의 외부자원개발 규모와 건수는 어떠한가?	민간 자원금	2008	37,864,000원
		2009	44,100,000원
		2010	98,640,500원
	정부 자원금	2008	199,000,000원
		2009	337,738,190원
		2010	54,227,000원
	보조금 결산액		상동
	보조금 내 기능보강사업비		상동
	2010년 월별 확보 직원수		상동
	프로포절 체결 건수	2008	4 건
		2009	2 건
		2010	7 건
F3. 자원개발 및 홍보는 적절하게 이루어지고 있는가?	① ✔ ② ✔ ③ ✔ ④ ✔ ⑤ ✔		4

평가지표	평가내용 (해당 내용 번호에 체크(✔)표시)	자체평가 점수 (4,3,2,1,0 으로 기입)	비고
F4. 계몽․홍보 연간실적	관보발행	12 건
	홍보	6 건
	계몽	4 건
	홈페이지운영	318 건
	기타	2 건
F5. 자원봉사자 관리와 활용이 적절히 이루어지고 있는가?	① ✔ ② ✔ ③ ✔ ④ ✔ ⑤ ✔ ⑥ ✔ ⑦ ✔	4
F6. 자원봉사자 실인원 및 시간은?	사용 중인 DB에 체크(✔) 표시	공공기관
		민간개발 ✔
	총 자원봉사 실 인원수	491 명
	2010년 월별 확보 직원수	상동
	총 자원봉사시간	5,035 시간 분

평가지표	평가내용 (해당 내용 번호에 체크(✔)표시)		자체평가 점수 (4,3,2,1,0 으로 기입)	비고
F7. 시설에 관한 정보를 공개하고 지역사회를 위해 복지관의 시설을 개방하고 있는가	① ✔ ② ✔ ③ ✔		4
F8. 지역사회 연계사업이 적절히 이루어지고 있는가?	① ✔ ② ✔ ③ ✔ ④ ✔ ⑤ ⑥ ✔ ⑦ ✔		4
F9. 지역사회 조직실적	지역사회기관과의 교류 및 협력		58 건
	연계기관		84 기관
F10. 사회교육 연간실적	실인원		274 명
	연인원		917 명
F11. 장애인식개선을 위한 프로그램이 운영되고 있는가?	① ✔ ② ✔ ③ ✔ ④ ✔ ⑤ ✔		4
F12. 지역사회 통합 프로그램의 실시정도는?	① ✔ ② ✔ ③ ✔ ④ ✔		4
F13. 실습교육의 수준은 어떠한가?	① ✔ ② ✔ ③ ✔ ④ ✔ ⑤ ✔		4
F14. 연구개발실적	연구 개발	건수	2 건
		실인원	명
		연인원	명
	전문 요원 자문 및 연수	건수	건
		실인원	명
		연인원	명

※ 정량지표에 대한 산술공식은 평가지표를 참고

※ 계산 및 배점은 시설평가단에서 일괄 계산하므로 별도 계산없이 수치 그대로 작성