보 도 자 료				2015. 7. 9.
매수	참고자료	사 진	담당부서 : 경기복지재단 복지전략팀
1	O	X	담 당 자 : 주재연 (전화 : 031-267-9366)
보도일시 : 2015. 7. 9. 석간부터
경기복지재단, 복지전달체계 우수시군 벤치마킹 추진

<주요 내용>

○ 경기복지재단, 복지전달체계 개편을 위한 시군 우수사례 벤치마킹

○ 읍면동 사례관리 담당자의 역할 및 방향성 제시

경기복지재단(대표이사 박춘배)은 양주시와 의왕시 복지업무담당자와 함께 올해 역점과제인 ‘지역맞춤형 동 복지기능강화 지원사업’의 일환으로 남양주시 서부희망케어센터, 부천시 중동주민센터를 벤치마킹한다.

7월 9일에 수행되는 이번 벤치마킹은 ▲위기가구에 대한 민관협력방식의 서비스 제공 ▲찾아가는 복지서비스 운영방식 ▲업무추진의 노하우를 공유하여 업무혁신과 유대관계 증진을 위해 수행된다.

박춘배 대표이사는 “지역 특성을 고려한 동 복지기능강화 운영사례를 공유함으로써 대상자의 복지만족도를 높일 수 있는 복지전달체계 개편을 진행할 수 있을 것이다 ”고 말했다.

한편, 경기복지재단에서 수행하고 있는 ‘지역맞춤형 동 복지기능 강화 지원사업’이란 시(市)의 여건과 상황에 맞는 동 복지기능강화 모델 개발 및 실제  일부 읍면동에 시범사업추진을 지원(교육, 컨설팅 등)하는 과정으로 올해 부천시, 성남시, 양주시, 용인시, 의왕시 등 총 5개 시(市)가 참여하고 있다.

[참고자료]

사례관리 우수시군 벤치마킹 추진(안)

	목 적
- 복지전달체계 개편에 따른 읍면동 사례관리 담당자의 역할 및 방향성 제시를 위해 타 시군 우수사례를 벤치마킹 하고자 함. - 컨설팅 사업의 일환으로 욕구가 있는 시군을 대상으로 시범사업 수행 전 벤치마킹을 통한 업무 혁신 및 동기부여를 꾀하고자 함.

□ 개   요

○ 일    시 : 2015. 07. 09(목)

○ 방문기관 : 남양주 서부희망케어센터, 부천 중동 주민센터(거점동)

○ 대    상 : 양주, 의왕

- 사례관리 담당자, 동 복지업무 담당자 등

○ 내    용

- 남양주, 부천 지역의 사례관리 우수사례 벤치마킹

- 읍면동 실무자 간 정보 공유 및 유대 관계 증진

□ 기대효과

○ 타 시군 견학을 통해 지역 특성을 고려한 사례관리 운영사례를 공유함으로써       복지전달체계 개편을 효과적으로 진행할 수 있도록 함.

○ 실무자 간 네트워크 및 협력 체계 구축이 가능 함.

□ 방문시군 현황

시	특징	조직변화	성과
부천시 (거점동)	‧ 전체 지역을 9개 거점으로 구분 · 전 동에 복지팀장 배치 ‧ 거점 : 통합사례관리 업무 추진(통합사례관리사 1명 배치) · 거점과 민간복지관(무한돌봄네트워크팀)과 TF구성해 민관협력체계 구축 · 일반동 : 방문형통합서비스제공(효자손서비스, 마더서비스, 푸드뱅크 등 연계)	‧ 복지팀 설치 : 방문간호사, 직업상담사, 복지팀 ‧ 민관사례관리 TF : 거점동에 통합사례관리사 배치, 민간네트워크팀과 TF구성해 사례관리 진행	‧ 서비스접근성, 사례관리전문성 강화
남양주시 (거점)	· 통합조사, 통합사례관리를 한 팀에 배치 · 통합조사 및 사례관리담당자가 4개 거점에서 근무 · 민관합동근무(공공 민관복지협력팀, 민간희망케어센터) ‧ 물리적으로 거점에서 대상자 입직구를 통합하고 원스톱으로 민간과 공공서비스 연계	‧ 4개의 민관복지협력팀 설치(통합조사, 사례관리인력 혼합해 구성) ‧ 희망케어센터와 합동근무+방문간호+드림스타트	‧ 대상자 누락, 중복문제 해결

※ 세부 일정 및 방문 기관은 변경될 수 있음.