2010년 장애인생활시설평가

자체평가SHEET

시설명	향 림 요 양 원
시설유형	□ 1) 지체 □ 2) 지적 ■ 3) 중증요양 □ 4) 장애영유아 □ 5) 시각 □ 6) 청각언어
지역	경기도 광주시 (시․도)
연락처	031)762-8585
작성책임자	이 용 대

보 건 복 지 부

한국사회복지협의회

■ 자체평가시트 작성 요령

* 작성시 문의사항은 시설평가단으로 문의하여주시기 바랍니다.

장애인생활시설평가 담당자 : 정아름(02-2077-3979)

◎ 공통사항

1. 작성책임자는 자체평가시트 표지에 시설명, 시설유형, 지역(시/도 단위), 연락처, 본인의 성명을 기입하여 주십시오.

2. 작성된 자체평가시트는 2010년 6월 18일 당일까지 아래의 이메일로 제출하여 주십시오.

- 2010-jang@hanmail.net

- 자체평가 파일 제목은 [시설명(시 ․ 도)]로 저장하여 주시고, 이메일 글 제목은 [시설명]으로 작성하여 주시기 바랍니다.

- 서울, 경기, 부산 해당 시설의 경우 해당 시 ․ 도의 재단/개발원으로 제출하시기 바랍니다.

* 서울복지재단(홈페이지 참고 : http://www.welfare.seoul.kr)

경기복지재단(홈페이지 참고 : http://ggwf.or.kr)

부산복지개발원(홈페이지 참고 : http://www.bsdi.re.kr)

3. 평가대상시설의 자체평가결과가 현장평가팀의 현장평가결과보다 10점이 초과될 경우 총점에서 최대 5점이 감점되오니 작성 시 유의하여 소신껏 작성하여 주십시오.

4. 자체평가 미실시 및 자체평가시트 미제출 시설의 경우 총점에서 5점 감점됩니다.

◎ 현황 작성요령

1. 현황 및 인권관련 교육 부분은 평가점수에는 반영되지 않으나, 평가지표관련 참고사항이오니 반드시 작성하여 주시기 바랍니다.

◎ 평가지표 작성요령

작성 예

- D16. 이용자의 퇴소이후 관계형성 여부에서 ①, ②, ③, ④ 모두 해당될 경우

평가항목	[중증, 영유아 제외] 이용자의 퇴소 이후 관계형성 여부
평가지표	D16. 이용자가 퇴소한 이후에도 지속적인 관계형성을 하고 있는가?
평가내용	① 개별지원계획 ② 상담 ③ 가정방문 ④ 직장방문 ⑤ 기타( , , )
	우수(4)	위 항목 중 4가지 항목이 해당 된다.
	양호(3)	위 항목 중 3가지 항목이 해당 된다.
	보통(2)	위 항목 중 2가지 항목이 해당 된다.
	미흡(1)	위 항목 중 1가지 이하 항목이 해당 된다.

1. 평가결과는 해당되는 내용 번호에 체크하여 주십시오.

* 작성 예

D16. 이용자가 퇴소한 이후에도 지속적인 관계형성을 하고 있는가?	① ✔ ② ✔ ③ ✔ ④ ✔ ⑤기타 개

2. 작성된 평가결과에 따른 점수를 4,3,2,1의 숫자로 기입하십시오.

* 작성 예

D16. 이용자가 퇴소한 이후에도 지속적인 관계형성을 하고 있는가?	① ✔ ② ✔ ③ ✔ ④ ✔ ⑤기타 개	4

3. 모든 정량지표의 경우 시설평가단에서 일괄적으로 계산하므로 값을 그대로 기입하십시오. 또한 음영처리 부분은 작성하지 마십시오.

* 작성 예

F2. 자원봉사자 실인원수 및 자원봉사 시간은?	사용 중인 DB에 체크(✔) 표시	공공기관 ✔
		민간개발
	총 자원봉사 실 인원수	350 명
	현재 직원 수	상동
	총 자원봉사시간	4,321 시간 45 분

■장애인생활시설 현황

◎ 시 설 명     향 림 요 양 원

◎ 시설 소재지 및 유형

시설주소	경기도 광주시 실촌읍 연곡리 80-2
전화번호	(031) 762 - 8585~6			FAX번호		(031) 764 - 8585
우편번호	464 - 875
시설유형	□ 1)지체		□ 2)지적				■ 3)중증요양
	□ 4)장애영유아		□ 5)시각				□ 6)청각언어
법인유형	■1)사회복지법인	□ 2)재단법인			□ 3)사단법인			□ 4)학교법인
	□ 5)종교법인	□ 6)의료법인			□ 7)기타
시설의 종교성향	□ 1)기독교	□ 2)천주교			□ 3)불교			□ 4)천도교
	□ 5)원불교	□ 6)기타			■ 7)없다

◎ 이용자 현황   정원      97   명,   현원      89   명

1급	2급	3급	4급이하	합계
75명	13명	0명	1명	89명

※2009. 12. 31 기준

◎ 종사자 현황   법정 직원 수    50  명,  현재 직원 수    49  명

종사자	원장	사무국장	사무원	시설 관리인		사회 재활교사		영양사		간호사
인원	1	1	-	1		1		1		1
물리 치료사	언어 치료사	보행 훈련사	생활지도원(생활재활교사)	조리원	위생원		촉탁 의사		기타		계
1	-	-	37	3	1		1				49

※2009. 12. 31 기준

◎ 자격증 소지현황

자격증	사회복지사			보육교사	교사	물리 치료사	간호 (조무)사
	1급	2급	3급
인원	3	32				1	1
자격증	의사	영양사	조리사	정신보건 전문요원	기타	계
인원	1	1	2			41

※2009. 12. 31 기준

※교사 : 특수, 유치원, 초중등학교 교사 포함

※1사람이 여러 개의 해당 자격증을 소지한 경우 모두 인정함.

※기타 자격증의 경우 사회복지 업무와 관련한 자격증만 인정됨.

◎ 재정 현황

세입 ․ 세출 현황
세입 총액		세출 총액
1,873,197,000원		1,873,197,000원
인건비 총액	프로그램비 총액		시설 관리비 총액
1,450,557,000원	11,044,000원		411,996,000원

※2009. 12. 31 기준

◎ 시설구조 및 규모

대지          3,519   ㎡  1층 바닥면적        803.52   ㎡

구분	침실	거실	사무실	의무실(의료재활실)	재활상담실	집단활동실
갯수	22	14	1	2	1	1
총면적	608.42	283.38	171	156.87	23.16	187.32
자원 봉사자실	조리실	목욕실	세탁장	건조장	기타	계
1	6	18	1	1	계단,램프 등	-
60	111.36	111.48	40	405.60	490.77	2,640.44

※2009. 12. 31 기준

※소수점 3째 자리에서 반올림하여 2째 자리까지 기입)

◎ 인권교육 실시에 관한 사항

본 내용의 평가기간은 1년(2009.1.1∼12.31)임.

1) 직원대상

(1) 인권관련 외부 교육

항 목	내 용
직원 1인당 인관관련 외부 교육에 참석한 횟수		인권관련 교육에 참석한 횟수(35)			=( 36 )회
		현재 직원 수( 49 )
외부교육 후 전달교육 실시횟수	연 ( 3 )회
외부교육 후 활용정도	우수(3)		보통(2)	미흡(1)
	◯
외부교육 후 활용 내용	직원 인권 외부교육 후 인권지킴이 프로그램의 일환인 인권규정강화 및 이용자(소비자)위주의 업무매뉴얼 개편 시 인권실태조사, 현원의 문제점 및 해결방안에 대한 의견수렴, 전반적인 사업운영을 함께 진행하여 시설 전반의 인권실천적인 사회복지관이 되고자 노력하였다.

(2) 인권관련 내부 교육

항 목	내 용
인관관련 내부교육 참여율		내부교육에 참석한 직원 수( 43 )				×100=(87.75)%
		현재 직원 수( 49 )
교육의 충실성 정도	우수(3)			보통(2)	미흡(1)
	◯
	내용		1. 코디네이터 연구모임(2009년 3월～11월/28회) - 코디네이터 그룹 9명 구성(직종별) 및 역할 논의 ,이용자 참여에 관한 문헌조사 및 실태조사 - 인권교육 프로그램 개발 및 방법 논의, 인권을 주제로 스터디발표를 순번에 의해 매주 실시하여 코디네이터 그룹의 전문성 강화함. - 이용자참여메뉴얼분과와 자조집단지원분로 나누어 효율적인 진행하고자 하였다. - 이용자참여메뉴얼분과는 각 영역별 현실태와 문제점, 개선방향에 관하여 토의하고 업무메뉴얼 개편작업을 실시함. - 자조집단지원분과는 인권지킴이구성원의 역량강화를 위한 프로그램 개발,진행,평가의 업무를 실시함. - 자조집단의 활동의 최소한의 개입과 옹호자의 역할을 하기 위한 코디네이터 연구모임(영역별 담당자9명)을 발촉하여 월 3회, 총28회의 회의를 통해 자료수집, 규정강화, 프로그램방향설정 등을 실시하여 지원하였다. 2. 인권세미나 및 직원교육 1)“장애인생활시설내 장애인의 인권보장”세미나 -일시: 2009년 4월29일 -장소:강당 -대상:전직원 -내용:인권개념과 특성, 장애인인권침해 사례, 장애인 인권보장방안 2)“장애인인권중심의 업무메뉴얼 개편에 따른 서비스개선 및 직원역량강화 세미나” -일시:2009년 7월3일 -장소:강당 -대상:전직원 -내용:소비자 위주의 재활서비스 제공방안 논의 - 각 영역별 업무규정 및 지침서 개편에 따른 발표 및 질의응답, 토의, 장애인 인권규정 강화 교육 3) “장애인 생활시설의 인권과 복지” 전문인권교육 -일시:2009년 9월 28일/10월 5일 -장소:강당 -대상:전직원 -강사:이희선 교수

항 목	내 용
교육의 효과성 정도	우수(3)		보통(2)	미흡(1)
	◯
	내용	무엇보다 코디네이터 연구모임 및 인권세미나, 인권전문교육을 통하여 시설종사자들이 장애인인권에 대한 관심을 가지게 되었고 이용자의 다양성을 존중하고 최선의 서비스를 제공할 수 있도록 노력하였다. 또한 거주장애인 중 표본집단을 대상으로 인권실태조사를 실시하여 본원의 문제점을 직시하고 전직원의 인권세미나와 코디네이터 회의를 통해 보다 실질적인 개선이 될 수 있도록 논의하였다. 특히 코디네이터들의 연구활동 및 문제해결을 통한 이용자 위주의 업무메뉴얼을 개편은 ISO9001인증을 획득하여 시설전반의 위상을 높일 수 있는 계기가 되었으며 인증기관의 종사자로서 이를 실천하고 행할 수 있도록 노력하고 있다

2) 장애인 대상

항 목	내 용
장애인 대상 인권교육을 실시한 횟수	연 ( 28 )회
교육의 충실성 정도	우수(3)		보통(2)	미흡(1)
	◯
	내용	1. 인권지킴이 자조집단 구성 - 자조집단 10명구성 및 오리엔테이션실시, 자조집단 회칙개정 및 역할과 권한 명시, 임원선출(회장, 서기), 인권지킴이 자조집단 신청서를 직접 작성하여 자의에 의한 동의를 구함.(3월1주) 2. 인권교육(3월2주～5월2주,6월19일,26일,7월3일/총10회) - 인권에 대한 기본적인 이해와 영역별 인권지식을 교육하기 위해 레크레이션 및 대인관계기술, 브레인스토밍식 토론으로 자유로운 의사표현을 유도하였다. - 평등권,생존권,자유권,사회권,정치권,문화권,법적 권리 등을 장애인인권교재(국가인권위원회)에 내용을 참고하여 진행하였다. 3. 의사표현훈련(5월3주～6월1주/총4회) -대상자 중 일부만 적극적으로 참여하고 대부분이 발언을 하지 않아 자기표현법 기술을 향상시킬 있도록 모의훈련을 통해 집중적으로 실시하였다. 4.자기결정권 강화훈련(8월1주～4주/총6회) - 여름방학 목표계획 수립을 위하여 자기결정력을 최대한 존중한 역량강화에 초점을 두어 1인당 일정액의 예산을 투입하여 주도적으로 진행(여가생활,외출,소비생활등 자유롭게)할 수 있도록 하였다. - 구성원의 개별성과 욕구를 최대한 존중하여 1:1로 진행하여 과정과 평가를 소감문으로 작성하여 발표하였다. 5. 최종보고회 및 주도적인 장애인인권교육(10월3주～11월3주/5회) - 자조집단 구성원이 계획하고 진행하는 인권교육을 향림원 전체 장애인에게 실시하여시설 장애인을 대변하고 자기결정권 및 의사권을 당당히 제시하는 모범이 되고자 하였다. - 장애인의 이해를 돕기 위해 인권설정사진을 직접촬영하여 프리젠테이션을 통해 교육하였으며 게임 및 인권영상으로 흥미와 집중도를 유도하였다.

항 목	내 용
교육의 효과성 정도	우수(3)		보통(2)	미흡(1)
	◯
	내용	- 거주장애인 구성원간의 팀웍이 향상되었으며 나뿐만 아니라 타인의 인권 중요성 인지하여 남을 존중할 줄 아는 이해심이 생김 -인권의 책임과 의무에 대해 실생활에 접목하여 판단하고, 옳고 그름을 결정하여 대처할 수 있는 문제해결력이 향상됨. -오랜 시설생활에서 오는 전반적인 개인주의적인 성향과 자기중심적인 해석, 타인의 무관심 등이 문제였는데 본 프로그램을 통하여 종사자-거주장애인, 거주장애인-거주장애인간의 이해관계, 차별, 인권침해에 대하여 솔직한 질문과 답변을 통해 서로를 이해 할 수 있는 장을 마련하였음.

A. 시설 및 환경

평가지표	평가결과 (해당 내용 번호에 체크(✔)표시)	자체평가 점수 (4,3,2,1로 기입)
A1. 기본시설을 충분히 확보하고 있으며 적절한가?	①✔ ②✔ ③✔ ④✔ ⑤✔ ⑥✔	4
A2. 가구와 시설물은 이용자의 개별 욕구와 생활양식을 충족할 수 있는가?	①✔ ②✔ ③✔ ④✔ ⑤✔	4
A3. 이용자의 생활편의와 문화활동 등을 지원할 수 있는 가구 및 시설물이 충분하며 적절한가?	①✔ ②✔ ③✔ ④✔ ⑤✔ ⑥✔	4
A4. 지원시설이 충분하며 이용이 편리한가?	①✔ ②✔ ③✔ ④✔ ⑤✔ ⑥✔	4
A5. 시설의 안전성 확보를 위한 노력은 충분한가?	①✔ ②✔ ③✔ ④✔ ⑤✔	4
A6. 생활공간에서 악취는 없으며, 생활공간을 청결하게 유지하려고 노력하는가?	①✔ ②✔ ③✔ ④✔ ⑤✔	4
A7. 시설 내에 생활하는 장애영유아들이 놀이를 통하여 개별적인 시간을 보낼 수 있도록 공간과 기구가 확보되어 있는가?	①✔ ②✔ ③✔ ④✔	4

B. 재정 및 조직운영

평가지표	평가결과 (해당 내용 번호에 체크(✔)표시)	자체평가 점수 (4,3,2,1로 기입)
B1. 기관의 목적과 비전의 실현노력 정도는?	①✔ ②✔ ③✔ ④✔	4
B2. 사업(운영)계획이 적절하게 수립되어 실행되는가?	①✔ ②✔ ③✔ ④✔ ⑤✔	4
B3. 운영위원회가 구성되어 활동하고 있는가?	①✔ ②✔ ③✔ ④✔ ⑤✔	4
B4. 서류는 제대로 관리․비치되어 있는가?	①✔ ②✔ ③✔ ④✔	4
B5. 이용자의 개별 파일은 기록, 비치․활용되는가?	①✔ ②✔ ③✔ ④✔ ⑤✔	4
B6. 기관의 정보화 수준은 어떠한가?	①✔ ②✔ ③✔ ④✔ ⑤✔ ⑥✔	4

평가지표	평가내용
B7. 운영법인의 자부담(전입금)이 어느 정도인가?	법인 전입금	2007	22,548,000원
		2008	2,007,000원
		2009	16,500,000원
	보조금 결산액	2007	1,400,490,000원
		2008	1,582,213,000원
		2009	1,879,197,000원
	기능보강사업비	2007	0 원
		2008	0 원
		2009	76,560,000원
B8. 시설의 사업비 비율은?	사업비	2007	182,925,000원
		2008	158,001,000원
		2009	157,061,000원
	보조금 결산액		상동
	기능보강사업비		상동
B9. 시설의 후원금 비율은?	후원금	2007	자부담 항목
		2008	자부담 항목
		2009	자부담 항목
	보조금 결산액		상동
	기능보강사업비		상동

평가지표	평가내용
B10. 시설의 외부민간자원개발 건수 및 규모는 어떠한가?	외부 민간 지원금		2007	14,000,000원
			2008	15,600,000원
			2009	76,727,000원
	보조금 결산액			상동
	기능보강사업비			상동
	프로포절 체결 건수	2007		2 건
		2008		2 건
		2009		3 건
B11. 예산집행은 투명하고 민주적으로 이루어지고 있는가?	①✔ ②✔ ③✔ ④✔ ⑤✔				4
B12. 자체평가는 적절하게 이루어지는가?	①✔ ②✔ ③✔ ④✔ ⑤✔				4
B13. 서비스의 질보장(향상)을 위한 노력은 적절한가?	①✔ ②✔ ③✔ ④✔ ⑤✔				4

C. 인적자원관리

평가지표	평가내용
C1. 법정 직원 수 대비 직원 충원률은?	현재 직원 수		49 명
	현재 법정 직원 수		50 명
C2. 전체 직원 대비 직무관련 자격증 소지 직원 비율은?	현재 자격증 소지 직원 수		43 명
	현재 직원 수		상동
C3. 직원의 이(퇴)직률이 어느 정도인가?	이(퇴)직 직원 수	2007	19 명
		2008	13 명
		2009	16 명
	현재 직원 수		상동
C4. 직원의 채용이 공정하고 합리적으로 이루어지고 있는가?	①✔ ②✔ ③✔ ④✔ ⑤✔			4
C5. 시설장은 정해진 자격기준을 갖추고 있는가?	①✔ ②✔ ③✔ ④✔			4
C6. 사무국장은 정해진 자격기준을 갖추고 있는가?	①✔ ②✔ ③✔ ④✔			4
C7. 직무분담은 직무분석을 토대로 합리적으로 이루어지는가?	①✔ ②✔ ③✔ ④✔ ⑤✔			4
C8. 직원의 욕구, 고충, 불만을 처리하는 공식적인 체계가 있으며, 적절한 기능을 행하는가?	①✔ ②✔ ③✔ ④✔			4

평가지표	평가내용
C9. 직원의 후생복지를 위한 방안이 마련되어 있는가?	①✔ ②✔ ③✔ ④✔ ⑤✔ ⑥✔ ⑦✔ ⑧✔ ⑨ ⑩기타 4개		4
C10. 직원의 인사평가는 적절하게 이루어지는가?	①✔ ②✔ ③✔ ④✔ ⑤✔		4
C11. 직원의 교육과 훈련은 적절하게 이루어지는가?	①✔ ②✔ ③✔ ④✔ ⑤✔		4
C12. 연간, 직원 1인당 교육에 참여한 평균 시간은?	전체 직원의 외부교육시간	510 시간 분
	현재 직원 수	상동
	외부강사 초청교육시간	30 시간 10 분
C13. 신입직원의 교육을 실시하고 있는가?	①✔ ②✔ ③✔ ④✔ ⑤✔		4
C14. 연간, 직원 1인당 평균 교육비 지출액은?	전체 직원의 내부교육 활동비	4,234,750원
	전체 직원의 외부교육 활동비	2,285,565원
	현재 직원 수	상동
C15. 직원을 대상으로 하는 슈퍼비전이 적절하게 이루어지는가?	①✔ ②✔ ③✔ ④✔ ⑤✔		4

D. 인적자원관리

평가지표	평가결과 (해당 내용 번호에 체크(✔)표시)		자체평가 점수 (4,3,2,1로 기입)
D1. 이용자의 입소 및 퇴소 승인절차는 적절하게 이루어지고 있는가?	①✔ ②✔ ③✔ ④✔ ⑤✔		4
D2. 가족 관계의 유지 및 개선을 위해 노력하며, 보호자에게 교육(모임)을 정기적으로 실시하여 보호자의 요구를 반영하고 있는가?	①✔ ②✔ ③✔ ④✔ ⑤✔		4
D3. 이용자 건강관리가 이루어지고 있는가?	①✔ ②✔ ③✔ ④✔		4
D4. 이용자의 개별 기호와 건강을 고려한 음식을 제공하고 있는가?	①✔ ②✔ ③✔ ④✔		4
D5. 이용자의 일상적인 건강상태의 파악, 유지, 증진을 위하여 적절한 건강관리 서비스를 제공하고 있는가?	①✔ ②✔ ③✔ ④✔		4
D6. 서비스 욕구 및 만족도 조사를 실시하여 결과를 활용하는가?	①✔ ②✔ ③✔ ④✔ ⑤✔		4
D7. 사례회의를 통하여 서비스를 적절하게 수행하는가?	①✔ ②✔ ③✔ ④✔ ⑤✔		4
D8. 장애인 1인당 프로그램 사업비는?	2009년 프로그램 사업비	18,957,700원
	현재 장애인 수	89 명

평가지표	평가결과 (해당 내용 번호에 체크(✔)표시)		자체평가 점수 (4,3,2,1로 기입)
D9. 개별화된 사례관리가 실시되는가?	①✔ ②✔ ③✔ ④✔ ⑤✔		4
D10. 이용자의 생활유형에 따라 적합한 활동을 실시하며, 그에 적합한 근무시간을 유지하고 있는가?	①✔ ②✔ ③✔ ④✔		4
D11. 이용자의 재활을 위한 다양한 훈련 및 교육을 실시하고 있는가?	①✔ ②✔ ③ ④✔ ⑤ ⑥ ⑦✔ ⑧✔ ⑨✔ ⑩ ⑪✔ ⑫✔ ⑬기타 3개		4
D12. [중증, 영유아 제외] 이용자가 자립할 수 있도록 지원하는 프로그램을 실시하고 있는가?	① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨기타 개		해당 없음
D13. 이용자의 기호를 감안한 여가활동 및 특화프로그램을 실시하고 있는가?	①✔ ②✔ ③✔ ④✔ ⑤✔		4
D14. 이용자의 사회통합을 위한 종합적인 지원이 있는가?	①✔ ②✔ ③✔ ④✔		4
D15. 지난 3년 동안 사회통합 및 상위시설로 전원한 이용자의 비율?	전원한 이용자 수	13 명
	현재 이용자 수	상동
D16. [중증, 영유아 제외] 이용자가 퇴소한 이후에도 지속적인 관계형성을 하고 있는가?	① ② ③ ④ ⑤기타 개		해당 없음

E. 이용자의 권리

평가지표	평가결과 (해당 내용 번호에 체크(✔)표시)	자체평가 점수 (4,3,2,1로 기입)
E1. 이용자의 인권을 보장하기 위한 절차가 있는가?	①✔ ②✔ ③✔ ④✔ ⑤✔	4
E2. 이용자의 고충처리절차가 마련되어 있으며, 결과는 적절하게 처리되는가?	①✔ ②✔ ③✔ ④✔ ⑤✔	4
E3. 서비스 선택에 필요한 충분한 정보를 제공하며, 선택권이 활용되었는가?	①✔ ②✔ ③✔ ④✔ ⑤✔	4
E4. 개인정보의 비밀보장과 관리는 적절한가?	①✔ ②✔ ③✔ ④✔	4
E5. 이용자의 자유는 어느 정도 보장되는가?	①✔ ②✔ ③✔ ④✔ ⑤✔	4
E6. [영유아 제외] 이용자가 자기 소유의 금전을 스스로 관리할 수 있으며, 스스로 사용하고 있는가?	①✔ ②✔ ③✔ ④✔ ⑤✔	4

F. 지역사회관계

평가지표	평가결과 (해당 내용 번호에 체크(✔)표시)		자체평가 점수 (4,3,2,1로 기입)
F1. 기관이 지역사회와 얼마나 교류하고 있는가?	①✔ ②✔ ③✔ ④✔ ⑤✔		4
F2. 자원봉사자 실인원수 및 자원봉사 시간은?	사용 중인 DB에 체크(✔) 표시	공공기관 ✔
		민간개발
	총 자원봉사 실 인원수	1,275 명
	현재 직원 수	상동
	총 자원봉사시간	9,581 시간 30 분
F3. 자원봉사자의 관리는 체계적으로 이루어지는가?	①✔ ②✔ ③✔ ④✔ ⑤✔		4
F4. 후원금(품)의 관리 및 후원자 관리는 책임감 있게 이루어지는가?	①✔ ②✔ ③✔ ④✔		4
F5. 실습교육이 적절하게 이루어지는가?	①✔ ②✔ ③✔ ④✔ ⑤✔		4