2010년 경기도 아동복지시설 평가지표

기관명 : 평화원

2010년 경기도 아동복지시설평가

평가영역별 평가지표, 지표수 및 배점

평가영역	평가지표	지표수	배점
A. 시설환경 및 설비		-	-
B. 재정 및 조직운영	B1. 아동보호 관련기록 보관	2	2
	B2. 아동복지시설에 대한 행정처분
C. 인적자원관리	C1. 종사자의 경력사항	2	2
	C2. 경력직원 교육훈련
D. 프로그램 및 서비스의 질	D1. 자립준비 프로그램	4	4
	D2. 심리치료 프로그램
	D3. 사회적 나눔활동 프로그램
	D4. 아동의 귀가 프로그램
E. 아동의 권리	E1. 안전생활 프로그램	1	1
F. 지역사회관계	F1. 후원금 모집방법	1	1
합계		10	10

2010년 경기도 아동복지시설 평가지표

■ 본 지표는 경기도와 경기복지재단에서 2010년도 보건복지부 아동복지시설 평가지표 외에, 경기도의 특성을 반영하고 정책 반영의 기초자료를 수집하기 위해 추가지표로 작성된 것입니다.

■ 아동복지시설 평가대상기간: 2009. 1. 1 ~ 2009. 12. 31(1년간)

B. 재정 및 조직운영

B1. 아동보호 관련기록 보관

평가지표	평가내용		평가자료
아동보호 관련기록의 보관은 어떠한가?	우수(4)	아동보호 관련기록인 입․퇴소 및 생활기록이 비치되어 있고, 그 기록이 충실하며, 직원 간 문서공유 체계가 마련되어 있다.	입․퇴소 관련기록, 입소아동명부, 퇴소아동명부, 아동별 개인화일
	양호(3)	아동보호 관련기록인 입․퇴소 및 생활기록이 비치되어 있고, 그 기록이 충실하다.
	보통(2)	아동보호 관련기록인 입․퇴소 및 생활기록이 비치되어 있다.
	미흡(1)	아동보호 관련기록인 입․퇴소 및 생활기록이 없다.
[해설] 기록의 충실함은 내용이 지속적으로 기록되어 있는지를 확인하여 평가한다. 직원 간 문서공유 체계란 공람, 협조, 회람, 결재과정에서의 협조 여부로 평가한다. 생활기록은 학교, 건강 등 아동관련 기록을 의미 한다. 단 일시보호시설의 경우, 입․퇴소 기록만을 평가한다.

평가지표	평가내용		평가자료
시설운영과 관련하여 행정기관(지자체)과 아동보호전문기관으로부터 행정처분 및 아동학대 처분을 받은 적이 있는가?	우수(4)	행정기관으로부터 행정처분 또는 아동보호전문기관으로 부터 아동학대 처분을 받은 적이 없다.	행정기관 및 아동보호전문기관의 서류
	양호(3)	행정기관으로부터 행정처분을 받은 적은 없으나, 아동보호전문기관으로부터 아동학대 처분을 받은 적은 있다.
	보통(2)	행정기관으로부터 행정처분을 받은 적은 있으나, 아동보호전문기관으로부터 아동학대 처분을 받은 적은 없다.
	미흡(1)	행정기관으로부터 행정처분을 받은 적이 있으며, 아동보호전문기관으로부터 아동학대 처분을 받은 적이 있다.
[해설] 행정처분은 사회복지사업법 제40조(시설의 개선, 사업의 정지, 폐쇄 등) 제1항의 규정에 의한 것을 말하며, 아동보호전문기관으로부터의 아동학대 처분은 아동학대 신고접수와 현장방문 결과 아동학대로 판정된 것을 의미한다. 단 경기도․경기복지재단이 시․군 또는 아동보호전문기관으로부터 관련 자료를 받아서 평가한다. 평가기간 : 2007년 1월 1일 ∼ 2009년 12월 31일

B2. 아동복지시설에 대한 행정처분

C. 인적자원관리

C1. 종사자의 경력사항

평가지표	평가내용		평가자료
종사자의 경력이 3년 이상인 비율이 얼마나 되는가?	우수(4)	2009년 12월 31일 현재 현 시설에서의 근무경력이 3년 이상인 자가 전체 종사자의 75% 이상	종사자 명부
	양호(3)	2009년 12월 31일 현재 현 시설에서의 근무경력이 3년 이상인 자가 전체 종사자의 50% 이상 75% 미만
	보통(2)	2009년 12월 31일 현재 현 시설에서의 근무경력이 3년 이상인 자가 전체 종사자의 25% 이상 50% 미만
	미흡(1)	2009년 12월 31일 현재 현 시설에서의 근무경력이 3년 이상인 자가 전체 종사자의 25% 미만
[해설] 시설의 종사자는 한 가정의 부모와 같은 역할을 담당하므로, 아동들에게 정서적, 문화적 영향을 크게 끼치게 된다. 따라서 한 시설에서 3년 이상 근무를 하여야 개별 아동에게 적합한 프로그램 및 서비스를 계획하고 실행하는데 자신의 전문능력을 더욱 잘 발휘할 수 있으며, 부모로써의 표본을 아동들에게 심어줄 수 있다.

C2. 경력직원 교육훈련

평가지표	평가내용		평가자료
경력직원에 대한 전문보수교육이 이루어지고 있는가?	우수(4)	경력직원의 연간교육 계획이 수립되어 있고, 교육지침이 마련되어 있으며, 실시한 교육에 대한 기록․관리가 적절히 이루어지고 있다.	경력직원 연간교육 계획서 교육지침, 경력직원 근무평가표, 관련서류
	양호(3)	경력직원의 연간교육 계획이 수립되어 있고, 교육지침이 마련되어 있지만, 실시한 교육에 대한 기록․관리가 미흡하다.
	보통(2)	경력직원의 연간교육 계획은 수립되어 있으나, 교육지침이 마련되어 있지 않다.
	미흡(1)	경력직원의 교육 지침이 없다.
[해설] 경력직원이라 함은 최소 3년 이상 동일 직책에서 근무한 직원을 말한다. 전문보수교육에는 부모교육, 자립프로그램 담당자 전문보수교육, 아동상담아카데미, 자립전담요원 교육 등이 있다. 단 전문보수교육은 아동복지협회, 사회복지협의회 등 외부교육만을 인정한다.

D. 프로그램 및 서비스의 질

D1. 자립준비 프로그램

평가지표	평가내용		평가자료
자립준비 프로그램의 실시는 어떠한가?	a) 자립준비 프로그램을 실시하고 있다. b) 자립준비 프로그램이 문서화된 자료로 마련되어 있다. c) 자립준비 프로그램의 내용이 구체적이고 충실하다. d) 개별 아동에 대한 자립계획이 수립되어 있다.		프로그램 계획서, 프로그램 결과 및 평가서, 프로그램 일지, 아동개별파일
	우수(4)	a) b) c) d) 모두
	양호(3)	a) b) c) d) 중 3개
	보통(2)	a) b) c) d) 중 2개
	미흡(1)	a) b) c) d) 중 1개 이하
[해설] 자립준비 프로그램은 초등학교 4학년 이상 개별아동에 대한 프로그램을 말한다. 자립준비 프로그램은 일상생활기술, 사회적 기술, 돈 관리기술, 진로탐색 및 취업 기술, 직장생활기술, 자기보호기술, 지역사회 자원 활용기술 등을 포함한다. 보건복지부의 ‘자립준비프로그램’ 매뉴얼에 의한 프로그램도 인정한다. 평가는 프로그램 계획 및 결과를 확인하여 평가한다. 단 영․유아 아동만 있으며, 학령기 아동이 없는 시설은 제외한다(수원시 경동원. 평택시 야곱의 집, 의정부시 의정부영아원). 해당 : 아동양육시설

D2. 심리치료 프로그램

평가지표	평가내용		평가자료
심리치료 프로그램의 실시는 어떠한가?	a) 개별아동에 대한 상담 후 심리치료를 필요로 하는 아동에 대한 조기개입 계획이 있다. b) 지역사회 기관 및 관련단체와 연계하여 심리치료 서비스를 제공하고 있다. c) 개별 아동에 대한 심리치료 진행 파일이 있다. d) 치료내용이 충실하게 기록되어 있다.		심리검사기록, 치료기록, 치료서비스, 관련서류
	우수(4)	a) b) c) d) 모두
	양호(3)	a) b) c) d) 중 3개
	보통(2)	a) b) c) d) 중 2개
	미흡(1)	a) b) c) d) 중 1개 이하
[해설] 지역사회 기관 및 관련단체와의 연계는 치료가 필요한 아동에 한해, 지역의 아동상담실, 아동전문심리 치료센터 등 지역의 아동상담센터, 정신과 등에 의뢰한 것을 말하며, 치료를 필요로 하는 아동이 없을 경우 이를 인정한다. 치료기록은 치료기관으로부터 받은 치료의뢰서, 치료계획서, 월평가서, 종결평가서 등을 포함한다.

D3. 사회적 나눔활동 프로그램

평가지표	평가내용		평가자료
사회적 나눔활동 프로그램의 실시는 어떠한가?	우수(4)	프로그램 계획안과 예산이 마련되어 있고, 이러한 계획안에 따라 만 7세 이상 아동의 50% 이상이 참여된 프로그램 실시 결과와 결과에 따른 평가보고가 있다.	프로그램 계획서, 평가보고서, 관련서류
	양호(3)	프로그램 계획안과 예산이 마련되어 있고, 이러한 계획안에 따라 만 7세 이상 아동의 30% 이상 50% 미만이 참여된 프로그램 실시 결과와 결과에 따른 평가보고가 있다.
	보통(2)	프로그램 계획안과 예산이 마련되어 있고, 이러한 계획안에 따라 만 7세 이상 아동의 20% 이상 30% 미만이 참여된 프로그램 실시 결과와 결과에 따른 평가보고가 있다.
	미흡(1)	프로그램 계획안과 예산이 마련되어 있고, 이러한 계획안에 따라 만 7세 이상 아동의 20% 미만이 참여된 프로그램 실시 결과와 결과에 따른 평가보고가 있다.
[해설] 내부 프로그램인 경우 내부 계획안을 확인하고, 외부 프로그램인 경우 공문 등 객관적인 자료를 확인하여 평가한다. 사회적 나눔활동 프로그램이라 함은 시설의 아동이 수행한 자원봉사활동(영유아, 노인, 장애인 복지시설, 환경보호 등), 후원활동(국내외 기부활동-저금통, 바자회, 벼룩시장 운영을 통한 모금액 후원) 등을 포함한다. 프로그램 참여 인원은 실인원으로 계산한다. 즉 해당 연령의 아동이 연 1회 이상 참석하였을 시 프로그램 참여인원 1인으로 인정한다. 단 영․유아 아동만 있으며, 학령기 아동이 없는 시설은 제외한다(수원시 경동원. 평택시 야곱의 집, 의정부시 의정부영아원). 해당 : 아동양육시설

D4. 아동의 귀가 프로그램

평가지표	평가내용		평가자료
시설보호 중 연고자의 귀가신청시 아동의 원 가정복귀를 위한 상담에 충실한가?	a) 연고자의 경제적․정서적인 측면에 대해 상담을 하고 있다. b) 연고자와의 양육계획에 대한 상담을 하고 있다. c) 한부모일 경우 양육지지자 혹은 친인척의 연계를 확인하고 있다. d) 귀가시 시설이 양육의견서를 작성하거나, 연고자가 양육계획서를 작성하고 있다.		양육계획서, 시설의 의견서, 귀가문서, 관련서류
	우수(4)	a) b) c) d) 중 3개 이상
	양호(3)	a) b) c) d) 중 2개
	보통(2)	a) b) c) d) 중 1개
	미흡(1)	a) b) c) d) 중 0개
[해설] 아동의 연고자가 양육을 위한 준비되지 않은 상태에서 귀가가 이루어질 경우 제2, 제3의 문제를 유발 시키며 그로 인하여 아동들이 더 깊은 상처를 받게 된다. 입소전의 상황보다 발전한 가운데 아동의 원만 한 양육이 이루어질 수 있는 물리적․정서적 조건이 마련된 상태에서 귀가가 이루어져야 아동들의 재입 소를 예방할 수 있다. 단 양육계획서는 시․군 또는 시설이 작성한 것을 모두 인정한다. 상담은 내방상담 또는 전화상담 등을 모두 인정한다.

E. 아동의 권리

E1. 안전생활 프로그램

평가지표	평가내용		평가자료
아동의 안전생활에 대한 프로그램의 실시는 어떠한가?	a) 아동의 안전생활 프로그램을 4개 이상 실시하고 있다. b) 안전생활 프로그램이 문서화된 자료로 마련되어 있다. c) 안전생활 프로그램의 내용이 구체적이고 충실하다. d) 실시한 증빙자료가 있다.		관련서류
	우수(4)	a) b) c) d) 모두
	양호(3)	a) b) c) d) 중 3개
	보통(2)	a) b) c) d) 중 2개
	미흡(1)	a) b) c) d) 중 1개 이하
[해설] 안전생활 프로그램은 실종, 유괴예방 교육, 교통안전교육, 인권교육, 소방 안전 및 재난대비교육, 위생교육 등을 포함한다.

F. 지역사회관계

F1. 후원금 모집방법

평가지표	평가내용		평가자료
후원금 모집방법은 다양한가?	a) 1회적인 시설후원 계좌입금 모집(시설방문 직접전달 후원금 등) b) 시설후원계좌로 정기적인 자동이체신청 모집 c) CMS 또는 지로용지를 통한 모집 d) ARS 또는 온라인을 통한 모집		후원금 수입 관련서류, 시․군․구 보고공문, 지로수납 내역서, CMS 출금이체 신청서, ARS 또는 온라인 모집 관련서류
	우수(4)	a) b) c) d) 모두
	양호(3)	a) b) c) d) 중 3개
	보통(2)	a) b) c) d) 중 2개
	미흡(1)	a) b) c) d) 중 1개 이하
[해설] 시설의 후원금 모집방법의 다양성과 적극성을 평가한다.

2010년 경기도 아동복지시설 평가시트

기관명 : 평화원

■ 본 지표는 경기도와 경기복지재단에서 2010년도 보건복지부 아동복지시설 평가지표 외에, 경기도의 특성을 반영하고 정책 반영의 기초자료를 수집하기 위해 추가지표로 작성된 것입니다.

■ 아동복지시설 평가대상기간: 2009. 1. 1 ~ 2009. 12. 31(1년간)

■ 해당란에 ◯해 주십시오.

B. 재정 및 조직운영

평가지표	평가척도
	우수	양호	보통	미흡
	(4)	(3)	(2)	(1)
B1. 아동보호 관련기록 보관	○
아동보호 관련 기록의 보관은 어떠한가?
B2. 아동복지시설에 대한 행정처분
시설 운영과 관련하여 행정기관(지자체)과 아동보호 전문기관으로부터 행정처분 및 아동학대 처분을 받 은 적이 있는가?

C. 인적자원관리

평가지표	평가척도
	우수	양호	보통	미흡
	(4)	(3)	(2)	(1)
C1. 종사자의 경력사항			○
종사자의 경력이 3년 이상인 비율이 얼마나 되는가?
C2. 경력직원 교육훈련	○
경력직원에 대한 전문보수교육이 이루어지고 있는가?

D. 프로그램 및 서비스의 질

평가지표	평가척도
	우수	양호	보통	미흡
	(4)	(3)	(2)	(1)
D1. 자립준비 프로그램	○
자립준비 프로그램의 실시는 어떠한가?
D2. 심리치료 프로그램	○
심리치료 프로그램의 실시는 어떠한가?
D3. 사회적 나눔활동 프로그램	○
사회적 나눔활동 프로그램의 실시는 어떠한가?
D4. 아동의 귀가 프로그램		○
시설보호 중 연고자의 귀가 신청 시 아동의 원 가정 복귀를 위한 상담에 충실한가?

E. 아동의 권리

평가지표	평가척도
	우수	양호	보통	미흡
	(4)	(3)	(2)	(1)
E1. 안정생활 프로그램	○
아동의 안전생활에 대한 프로그램의 실시는 어떠한가?

F. 지역사회관계

평가지표	평가척도
	우수	양호	보통	미흡
	(4)	(3)	(2)	(1)
F1. 후원금 모집방법			○
후원금 모집방법은 다양한가?