본문 바로 가기

Q&A

Home > 소통·참여 > Q&A

제목
각부서별 떠넘기는 상황에 답변좀 해주세요
작성자
김민형
작성일
2020년 5월 19일
파일첨부
첨부파일없음

-다시한번 답변부탁드립니다.-
2020년 5월18일 극저신용300만원을 신청하였으나, 50만원만 입금된 내용에 대해서 질문드린내용에 대해서
답변을 주셨더군요….자~~근데 답변주신 내용처럼
콜센터로 전화했습니다……답변이 콜센터는 그냥 한국지역자활센터로 전화하랍니다…ㅋㅋㅋ(헛웃음이 나오는 순간입니다.)
결국은 한국지역자활센터라고 최종 수행장소는 만들어놓고,
경기복지플랫폼으로 전화하면 경기복지재단으로 연락하라고 하고, 경기복지재단에 연락했더니 콜센터로 연락하라고 하고
콜센터로 연락했더니..문제의 연락도 안되는 한국지역자활센터로 다시 연락하는 시스템인가요?
이점에 대해서 다시한번 답변해 주세요

—-2020년 5월18일 문의내용—-
경기복지재단에 문의드립니다.
2020년 4월13일 주민센터를 통해서 극저신용대출300만원을 신청하였습니다.
신용등급7등급을 주민센터에서도 확인을 하여 접수가 완료되었고요,
10일정도 소요된다고 하여 기다림끝에 4월27일정도에 핸드폰발신으로 전화가 한통옵니다.
금일 서류심사끝내고 4월28일~29일 정도에 입금이된다고 하여 기다려도 입금은 커녕
주민센터를 통해서 알게된 3개의 전화번호를 알려주셨지만, 어느 1곳도 연락이 되질 않지요…ㅠ.ㅠ
5월초에 갑자기 문자한통이옵니다.
300만원대출자가 많아서 심사가 늦어지고 있다면 50만원전환대출이라도 할꺼냐고 링크가 걸린 문자가 도착하여
"50만원 미신청"을 선택하여 계좌번호 및 질문사항에 답을 달아서 회신했습니다.
어라~~5월4일에 50만원이 입급되었습니다.
이건 뭔가요?
어느곳 한곳이라도 연락은 안받고, 이메일요? 회신없습니다.
도대체 300만원 심사는 한것음 맞습니까?
제 신상을 말씀드리며
1. 신용등급 7등급
2. 파산/회생/ 금융문란 —.없음
3. 단지 현금서비스 받고, 캐피탈로 대출받고 하여 신용등급이 7등급입니다.
4. 뭐가문제일까요?
—-제발 주관부서에서 해명및 납득할수 있는 내용좀 해줘보세요

——답 변———-
대단히 죄송합니다.
수행기관에서 실수가 있었던거 같습니다.
현재
수행기관 3개에서 지역을 나누어서 대출를 수행하고 있습니다.
신청 및 거주지역을 알려주시면
해당되는 수행기관이 연락을 갈 수 있도록 조치하도록 하겠습니다.

콜센터(1800-9198)를 통해 해당지역 및 연락처를 남겨주시면 바로 연락을 드리도록 하겠습니다
콜센터 답변 (한국지역자활센터로 연락하랍니다.)—> 지금 장난하시는건가요? 콜센터는 수행기관이 아니라고 합니다.—>정말 욕이 목끝까지 나오는데 참네요