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정책연구소보고서 게시판 상세(제목, 저자, 발행일, 권호, 첨부)
제목 2020년 경기도 무한돌봄센터 운영평가연구 : 경기도 통합사례관리사업을 중심으로
저자 경기복지재단
발행일 2020.09
권호 2020-04
첨부 2020년 경기도 무한돌봄센터 운영평가연구.pdf 미리보기
목차
Ⅰ | 서론/1
1. 연구배경 및 목적 3
2. 연구의 범위 및 연구방법 5

Ⅱ | 경기도 무한돌봄센터 현황 및 평가지표/9
1. 경기도 무한돌봄센터 현황 11
2. 통합사례관리사업 평가지표 24

Ⅲ | 경기도 통합사례관리사업 평가결과/41
1. 통합사례관리 업무 수행 현황 43
2. 전체 통합사례관리사업 평가결과 47
3. 네트워크팀 평가결과 59
4. 사례관리업무 정성평가결과 66
5. 민간사례관리사 배치 유무별 비교 71
6. 소결 75

Ⅳ | 시군별 무한돌봄센터 평가결과/79
1. 시군별 무한돌봄센터 평가결과 분류 81
2. 1집단 : 평균이상 성과지역 86
3. 2집단 : 민관협력 개선 필요지역 201
4. 3집단 : 사례관리 개선 필요지역 283
5. 4집단 : 평균 이하 성과지역 319

Ⅴ | 요약 및 정책적 제언
1. 연구요약 363
2. 정책적 제언 366

| 참고문헌/375

| 부록/377
요약

1. 서론

  ○ 본 연구는 무한돌봄센터 조례에 의거해 2019년 추진된 무한돌봄센터의 운영현황을 평가하여 시군별, 경기도 차원의 개선과제를 도출하기 위해 진행됨

  ○ 본 연구에서는 경기도 31개 시군 전체 통합사례관리사업을 대상으로 추진

    – 조직적으로는 읍면동-네트워크팀-시군구로 연결되는 공공복지전달체계

    – 인력적 측면에서는 통합사례관리업무를 담당하는 공무원, 통합사례관리사, 민간사례관리사를 본 연구의 대상으로 함

  ○ 연구방법은 양적분석과 정성평가로 나눠 진행함. 첫째, 시군별 무한돌봄센터 평가자료로 제출된 양적자료에 대한 분석 진행 되며, 둘째, 정성평가는 민관협력에 대한 인식조사와 사례관리에 대한 질적수준 평가로 진행됨

 

2. 무한돌봄센터 평가지표

  ○ 2020년 평가는 기존 지표들을 최대한 활용하면서 시군의 읍면동 사례관리 지원, 공공부분 사례관리 간 연계협력과 관련된 지표를 포함하였음

    – 과거 상대평가로 추진되어왔던 평가방식을 절대평가로 변경하여, 지표별로 정해진 값을 기준으로 ‘적정’, ‘개선 필요’ 항목으로 구분하여 평가를 추진하였음

    – 2020년 평가를 위해 평가지표를 2019년 하반기 시군에 배포하였고, 2020년 3~4월 평가지표를 수거하여 평가를 진행하였음

    – 2020년에는 과거 평가과정에서 도출되었던 시군의 역할 관련가지표가 포함됨

    – 2019년 보건복지부가 강조하고 있는 공공부문 사례관리 간 연계협력 역시 신규지표로 포함하여 연계협력을 강화함

  ○ 무한돌봄센터 평가는 센터 도입 목표에 맞춰 통합사례관리, 민관협력 두 가지축을 중심으로 이뤄짐

 

 

……