Ⅰ|서론 1
1. 연구의 배경 3
2. 연구의 목적 6
3. 연구방법 7
Ⅱ|이론적 배경 11
1. 장기요양기관 서비스 품질 개선의 중요성 13
2. 장기요양서비스 기관평가, 품질인증, 지정갱신제 16
3. 현재 제도들의 품질 개선상의 한계점 22
Ⅲ|경기도 장기요양기관 현황 및 서비스 품질 25
1. 경기도 장기요양기관 현황 분석 및 특성 27
2. 경기도 장기요양기관 평가 결과 분석 44
3. 소 결 69
Ⅳ|타 지역 인증제도의 사례 분석 73
1. 추진 배경 및 경과 76
2. 추진 내용 및 결과 78
3. 소 결 85
V|장기요양기관 품질 인식 및 개선 요구도 89
1. 자료수집의 방법 91
2. 장기요양실태조사 (서비스 품질) 93
3. 장기요양기관 현장의 요구에 관한 FGI 102
4. 소 결 119
VI|경기도 장기요양 돌봄인증제 도입의 타당성 분석 및 정책 방향 123
1. 경기도 장기요양 돌봄인증제 도입의 타당성 분석 125
2. 경기도의 장기요양기관 품질 개선 정책 방향 137
3. 소 결 152
VII|결론 155
1. 주요 결과 157
2. 정책제언 164
|참고문헌 169
