Ⅰ. 서 론 / 1
1. 연구의 배경 • 1
2. 연구의 목적 • 4
3. 연구방법 • 5
Ⅱ. 노인정서지원서비스에 대한 이해 / 7
1. 노인의 정서문제와 사회서비스 • 7
2. 경기도 노인정서지원 바우처사업 현황 및 문제점 • 9
Ⅲ. 노인맞춤형정서지원서비스 매뉴얼 개요 / 12
1. 매뉴얼 개발과정 • 12
2. 매뉴얼 개발방향 • 14
Ⅳ. 노인맞춤형정서지원서비스 매뉴얼 / 22
1. 운영 매뉴얼 • 22
2. 프로그램 매뉴얼 • 33
Ⅴ. 결론 / 177
1. 매뉴얼 개발의 의의 및 기대효과 • 177
2. 노인맞춤형정서지원서비스 매뉴얼 활용방안 • 179
참고문헌 / 180
▣사회서비스 품질향상을 위한 가이드라인 제공
-경기도 노인맞춤형정서지원서비스 제공기관에 일정 수준 이상의 서비스가 제공될 수 있도록 표준 가이드라인을 제시함으로써 사회서비스 품질향상과 품질편차 해소에 기여함.
-서비스 제공기관 및 제공인력에게 서비스 계획수립은 물론 구체적인 서비스 제공방법에 대해 안내함으로써 편의를 제공하고 서비스가 체계적, 계획적으로 제공되도록 지원함.
-서비스 제공인력의 자격요건을 강화하고 명확히 함으로써 대인서비스로서 서비스의 품질이 향상될 수 있는 기반을 마련함.
