목차 Ⅰ. 서론 / 1
1. 연구의 필요성 • 1
2. 연구의 목적 • 2
3. 연구의 방법 • 3
Ⅱ. 사회복지 시설평가의 보충적 방법으로서 DEA 활용성 / 4
1. 사회복지 시설평가 보완 필요성 • 4
2. 시설평가 보충방안으로 상대적 효율성 측정 접근의 필요성 • 7
3. DEA 분석의 개념 및 장점 • 9
4. DEA를 이용한 사회복지시설의 효율성 측정에 관한 선행 연구 • 12
Ⅲ. DEA을 활용한 재가노인지원서비스센터 실증분석 / 16
1. 재가노인지원서비스센터 효율성 측정 모형 • 16
2. 재가노인지원서비스센터의 상대적 효율성 분석결과 • 22
3. DEA 분석결과의 시사점 • 31
Ⅳ. 결론 / 33
❏ 참고문헌 / 35
-사회복지서비스를 제공하는 시설에 대한 평가는 평가항목별 가중치 결정에 있어서 객관성 결여와 평가과정에서 평가자의 주관성이 개입될 수 있는 여지가 많아 평가결과의 수용성과 신뢰도에 의문.
-또한 복지분야 평가체계와 지표는 평가를 통해서 기관에 운영상의 개선점을 제공하기 어렵다는 한계점이 지적되어오고 있음.
-따라서 정성평가 중심의 현 평가체계를 보충할 수 있는 분석방법이 제시된다면 사회복지시설 운영에 있어 효과성을 더욱 제고할 수 있을 것임.
-이에 본 연구에서는 현재의 평가체계를 보충할 수 있는 방안으로 자료포락분석(DEA)기법의 활용과 유용성을 재가노인지원서비스센터 평가결과를 재활용하여 제시함.
-DEA는 투입과 산출요인이 복수인 비영리기관의 효율성을 상대적으로 측정하는 분석기법으로서 동일집단 간 상대적 효율성을 측정하고 비효율적으로 나타난 대상에 대하여는 효율성을 제고하기 위한 벤치마킹 대상의 정보를 제공함.
