Ⅰ서 론 1
1. 사업추진배경 3
2. 사업추진경과 4
3. 사업수행체계 5
4. 사업추진내용 5
Ⅱ 2013 대상시설 경영컨설팅 과정 및 성과 9
1. A시설 11
1) 진단 11
2) 계획 11
3) 실행 12
4) 평가 24
2. B시설 26
1) 진단 26
2) 계획 28
3) 실행 30
4) 평가 33
3. C시설 40
1) 진단 40
2) 계획 47
3) 실행 50
4) 평가 53
4. D시설 58
1) 진단 58
2) 계획 58
3) 실행 59
4) 평가 67
5. E시설 70
1) 진단 70
2) 계획 70
3) 실행 72
4) 평가 80
6. F시설 82
1) 진단 82
2) 계획 82
3) 실행 83
4) 평가 89
Ⅲ모니터링 및 수요･만족도 조사 93
1. 2012년 경영컨설팅 대상시설 모니터링 95
1) 개요 95
2) 진행내용 96
3) 평가 및 향후과제 99
2. 2013년 경영컨설팅 수요조사 100
1) 조사개요 100
2) 수요조사 분석결과 100
3) 종합의견 및 사업 반영 107
3. 2013년 경영컨설팅 만족도조사 결과 108
1) 조사개요 108
2) 만족도 분석결과 108
3) 향후과제 111
Ⅳ 결 론113
1. 2013년 사회복지시설 경영컨설팅 사업성과 115
2. 사회복지시설 경영컨설팅 활성화를 위한 향후 과제 118
Ⅴ부 록 119
<부록 1> 경기복지재단 사회복지시설 경영컨설팅사업 운영규칙 121
<부록 2> 복지관 조직진단을 위한 설문지 125
<부록 3> 사회복지사 직무역량 진단 설문지 141
<부록 4> 벨빈의 팀역할조사표 149
<부록 5> 조직관계 진단 유형 진단지 153
표 차례
<표 Ⅱ-1> 조직진단 결과 및 방향성 43
<표 Ⅱ-2> OO복지관 컨설팅 진행단계 50
<표 Ⅱ-3> 컨설팅 실행표 59
<표 Ⅱ-4> 전략개발을 위한 SWOT분석내용 62
1. 사업추진배경
◦사회복지영역의 패러다임 전환은 지역 중심, 이용자 중심, 자립 중심의 서비스 지향
◦사회복지시설 운영자의 성공적인 조직 운영을 위한 경영자로서의 역할인식과 조직관리 및 인력관리의 중요성에 대한 관심 증대
2. 사업목적
◦복지환경 변화에 따른 사회복지시설의 경영 효율화 및 조직역량 강화를 통한 사회복지서비스 질 향상 도모
◦사회복지시설경영에 필요한 자구력 강화 도모
