□ 연구목적
○ 경기도와 시·군으로부터 운영비와 인건비를 지원받는 장애인주간보호시설을 대상으로 평가의 체계와 평가지표를 개발하는데 연구의 목적이 있음
□ 연구방법
○ 문헌검토
– 타 시·도의 장애인주간보호시설 평가 현황을 검토하고 공통적으로 고려되어야 하는 내용을 도출하여 적용함
– 지표를 개발하는 과정에 참고할 수 있는 선행연구를 분석하여 객관적 지표작성에 활용
○ 자문회의
– 장애인 분야 전문가, 시설 현장전문가, 담당 공무원 등으로 구성된 자문단을 구성하여 평가체계 설계와 지표개발에 필요한 의견수렴 함
･ 지표개발에는 지표개발위원회를 따로 구성하여 구체적인 영역별 검토와 의견반영
□ 연구결과
○ 평가를 위한 준비단계에서 완료단계까지 필요한 주체별 역할과 준비사항을 제안함
– 준비단계에서는 평가지표의 설명회, 사업계획수립, 시범평가가 필요함
– 평가수행단계에는 자체평가, 현장평가, 이의신청 확인 등 직접 현장평가에 필요한 사항을 제시하였음
– 평가완료단계에는 결과분석과 통보, 결과를 활용한 사후관리까지 과정 제안
○ 경기도 평가를 위한 지표는 최초평가라는 한계점을 감안하여 내·외부 평가단 평가점수형 평가지표를 개발하였음
– 시설 기본 운영수준 및 현황 파악을 위한 기관현황 조사표를 추가함
– 행정기관의 지도·점검과 차별화를 위해 물리적 점검내용을 최소화한 특징이 있음
– 서비스 제공으로서의 사업내용 표준화를 유도하는 지표의 비중을 높게 구성함
– 이용자의 권익보호를 위한 노력을 평가하고 독려할 수 있는 지표에 배점을 높임
– 현재는 실천하지 못하고 있으나 복지시설로서 실천해야 하는 지향점을 평가내용에 포함하여 서비스 품질 제고를 고려함
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