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단기정책보고서

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단기정책보고서 게시판 상세(제목, 저자, 발행일, 권호, 첨부)
제목 2021년 경기도 무한돌봄센터 운영평가 및 평가체계 개편연구
저자 경기복지재단
발행일 2021.09
권호 2021-08
첨부 2021년 경기도 무한돌봄센터 운영평가 및 평가체계 개편 연구.pdf 미리보기
목차요약
Ⅰ | 서론/1
1. 연구의 목적 및 배경 1
2. 연구방법 4

Ⅱ | 무한돌봄센터 센터평가지표와 메타평가지표/7
1. 무한돌봄센터 평가 지표 7
2. 평가와 메타평가 28

Ⅲ | 경기도 무한돌봄센터 평가결과/37
1. 통합사례관리 업무 수행 현황 37
2. 전체 통합사례관리 사업 평가 결과 48
3. 네트워크팀(민간사례관리사 평가) 사업평가결과 56
4. 소결 62

Ⅳ | 무한돌봄센터 메타평가/65
1. 메타평가 방향 65
2. 평가체계 전반에 대한 메타평가 68
3. 환경 및 투입, 과정, 결과에 대한 메타평가 73
4. 평가지표에 대한 메타평가 86
5. 소결 94

Ⅴ | 결론 및 평가지표 개선(안)/97
1. 연구주요 내용 97
2. 무한돌봄센터 평가체계 개선안 102

| 참고문헌/109

| 부록/111

□ 연구목적과 연구방법

  ○ 본 연구는 무한돌봄센터 조례에 의거해 2020년 1년간 수행된 무한돌봄센터의 통합사례관리사업을 평가하되 코로나-19상황을 고려하여 평가추진

    – 무한돌봄센터 조례에 의거해 무한돌봄센터에 대한 평가가 5년간 진행되고 있음

    – 중앙정부차원에서 통합사례관리에 대한 평가가 없는 상황이지만 경기도는 자체적으로 무한돌봄센터를 평가하고 있으며, 이는 시군 통합사례관리 성과관리측면에서 의의가 있음

    – 그러나 코로나-19의 영향으로 무한돌봄센터를 체계적으로 운영하는 데에는 한계가 있음.  이런 여건을 감안해 통합사례회의, 교육 등 코로나-19 여건에 수행하기 어려운 항목을 제외하고 평가를 시행함

  ○ 본 연구에서는 2020년 무한돌봄센터 평가뿐만 아니라 무한돌봄센터 평가 틀에 대한 메타평가를 추진하여 향후 무한돌봄센터 성과관리의 개선점을 도출함

    – 만 5년간 무한돌봄센터를 평가해오면서 기존 평가체계가 일정정도 안정화되었음

    – 이에 변화하는 정책 환경에 맞춰 무한돌봄센터 평가, 평가방식 등을 개선하고자 메타평가를 추진함

  ○ 본 연구에서는 문헌연구, 통계분석, 설문조사, 실무자 인터뷰를 진행함

    – 2020년 무한돌봄센터 업무내용에 대해 통계분석을 추진함

    – 메타평가에 대한 문헌연구, 문헌연구에 기초한 설문조사를 추진하였으며, 실무자 인터뷰를 진행함

 

……