□ 연구목적과 연구방법
○ 본 연구는 무한돌봄센터 조례에 의거해 2020년 1년간 수행된 무한돌봄센터의 통합사례관리사업을 평가하되 코로나-19상황을 고려하여 평가추진
– 무한돌봄센터 조례에 의거해 무한돌봄센터에 대한 평가가 5년간 진행되고 있음
– 중앙정부차원에서 통합사례관리에 대한 평가가 없는 상황이지만 경기도는 자체적으로 무한돌봄센터를 평가하고 있으며, 이는 시군 통합사례관리 성과관리측면에서 의의가 있음
– 그러나 코로나-19의 영향으로 무한돌봄센터를 체계적으로 운영하는 데에는 한계가 있음. 이런 여건을 감안해 통합사례회의, 교육 등 코로나-19 여건에 수행하기 어려운 항목을 제외하고 평가를 시행함
○ 본 연구에서는 2020년 무한돌봄센터 평가뿐만 아니라 무한돌봄센터 평가 틀에 대한 메타평가를 추진하여 향후 무한돌봄센터 성과관리의 개선점을 도출함
– 만 5년간 무한돌봄센터를 평가해오면서 기존 평가체계가 일정정도 안정화되었음
– 이에 변화하는 정책 환경에 맞춰 무한돌봄센터 평가, 평가방식 등을 개선하고자 메타평가를 추진함
○ 본 연구에서는 문헌연구, 통계분석, 설문조사, 실무자 인터뷰를 진행함
– 2020년 무한돌봄센터 업무내용에 대해 통계분석을 추진함
– 메타평가에 대한 문헌연구, 문헌연구에 기초한 설문조사를 추진하였으며, 실무자 인터뷰를 진행함
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