경기복지재단

사례관리를 포함한 전반적인 전달체계 개편의 모형을 검토하는 것

이 필요

 

– 사례관리의 강화가 전달체계 개편의 완성은 아님. 이는 경기도 무한 돌봄센터역시 마찬가지임. 여러 가지 성과에도 불구하고 대상자가 한정되어 있고, 자원연계와 개발 과정에서 타부서와의 업무중복, 비효율문제는 여전히 논란꺼리임.

 

– 남양주의 경우 사례관리를 포함하여 전달체계 개편 모형의 효과를 잘 보여줄수 있는 사례임. 특히, 2012년 4월부터는 민관복지협력팀을 설치하여 세 가지변화를 시도함. 첫째, 통합조사, 통합관리, 사례관리팀을 하나의 팀으로 통합함. 둘째, 남양주시를 4개의 권역으로 구분한 이후 4개의 민관복지협력팀을 설치하여 각 권역에 배치함. 셋째, 민관복지협력팀과 권역별(동서남북) 무한 돌봄희망케어센터가 합동근무하고 있음.

 

본 연구는 남양주시의 민관복지협력팀 설치 후의 성과를 분석하여

보다 구체적인 전달체계 개편 방안 제시를 목적으로 함.

 

– 통합조사 및 관리와 사례관리가 한 팀에서 이뤄졌을 때 나타나는 장점과 과제 검토

– 민관합동근무의 장점과 과제 검토

– 권역중심의 접근이 갖는 장점과 과제 검토

남양주 민관복지협력팀 분석 지표는 선행연구와 민관복지협력팀의

특징을 고려하여 통합성, 효율성, 접근성으로 선정함.

민관복지협력팀, 읍·면·동, 희망케어센터 실무자를 대상으로 양적

연구를 진행하였으며, 4차례의 관련자 FGI를 진행함.