경기복지재단

Ⅰ서 론 1

1. 연구의 필요성 및 목적 3
2. 주요 연구내용 5
3. 연구방법 5
1) 문헌검토 6
2) 자문회의 6
3) 설문조사 6
4) FGI 실시 7

Ⅱ지역사회서비스에 관한 선행연구 9

1. 사회서비스 도입과 지역사회서비스 11
2. 지역사회서비스투자사업의 특성 및 쟁점 12
3. 경기도 지역사회서비스 현황 15
1) 경기도 지역사회서비스투자사업 주요내용 15
2) 경기도 지역사회서비스투자사업 현황 16

Ⅲ경기도 사회서비스 제공실태 27

1. 제공기관 현황 29
1) 일반현황 30
2) 서비스 및 서비스 영역별 제공기관 현황 32
3) 사업시작 연도별 현황 35
4) 사업 운영기간 현황 36
5) 서비스 제공방법 37
2. 제공인력 현황 38
1) 지역사회서비스 제공인력 일반현황 38
2) 제공인력의 서비스 제공기간 39
3) 연도별 서비스 제공인력 수 39
4) 서비스 제공인력의 주요 모집방법 40
5) 서비스 제공인력의 월 평균 임금 42
6) 서비스 제공인력의 주요 수입원 42
7) 현재 기관에서의 주당 근무시간 43
8) 제공되는 기타 복리후생제도 45
9) 제공기관 자체 교육훈련 46
3. 이용자 현황 47
1) 대상별 이용자 특성 47
2) 서비스 제공방법별 이용자 특성 49
3) 이용자 현황 49
4) 일반 이용자(비바우처)의 모집 방법 50
4. 사업운영 현황 52
1) 사업운영 평가 52
2) 현재 사업을 하게 된 이유 54
3) 다른 사업을 추가로 운영할 계획 55
4) 추가 운영 계획 이유 56
5) 사업운영 중 애로사항 58
6) 유사업종 및 경쟁업종 기관과 네트워킹 추진 의사 59
7) 네트워킹 희망 활동분야 60
8) 사회서비스 발전을 위한 개선사항 61
9) 신규개발이 필요한 사회서비스 64
10) 서비스 사각지대와 서비스 욕구 65

Ⅳ 경기도 사회서비스 욕구조사 결과 67

1. 이용자 욕구조사 결과 69
1) 응답자 특성 69
2) 사회서비스에 대한 이용자 인식 현황 70
3) 이용자 서비스 만족도 75
4) 사회서비스 개선사항 79
5) 사회서비스 향후 이용의향 및 본인부담금 80
6) 향후 서비스에 대한 이용 욕구 84
2. 비이용자 욕구조사 결과 85
1) 조사설계 85
2) 분석방법 86
3) 분석결과 86
3. 소결 96
1) 서비스 이용자 욕구 96
2) 서비스 비이용자 욕구 97

Ⅴ요약 및 제언 99

1. 결과요약 101
1) 사회서비스 제공실태 결과요약 101
2) 이용자 욕구조사 분석결과 105
3) 비이용자 욕구조사 결과분석 106
2. 제언 107

참고문헌 113